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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業(yè)高質量發(fā)展
煙區(qū)產業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 貨源緊缺如何化“危為機”

    　　煙草在線專稿　　7月份以來，“適當從緊”的卷煙貨源供應策略不僅讓卷煙零售戶措手不及，也讓一線的許多銷售人員無所適從，但筆者認為，看問題應該一分為二： 　　首先&#xf

  • 夏季走訪服務全攻略

    　　煙草在線專稿　　 　　炎熱的夏季正式開始了，對于送貨員、駕駛員和客戶經理等在外面的一線工作人員是一大考驗。而且很多客戶都會跟我們說，這么熱的天你們還要送貨，還要走訪真是辛苦。其...

  • 精準營銷模式下如何開展網訂與客戶維護

    　　煙草在線專稿　　 　　卷煙精準營銷，顧名思義就是更為精細的制定營銷計劃，更為準確的執(zhí)行營銷策略，以便使卷煙營銷效果達到最為理想的狀態(tài)，取得更大的成績。在精準營銷模式下&#xff0c

  • 促進農網建設上水平的幾個建議

    　　煙草在線專稿　　農村網建一直是網建工作的難點和熱點。針對農村網建存在的問題，在新的網建模式探索中，加大農村網建工作力度，具有十分深遠和重大的意義。在此，筆者以所在轄區(qū)情況...

  • 對一個擅自調整價格客戶的整改計劃

    　　煙草在線專稿　　隨著卷煙市場競爭日益激烈，為了爭奪消費者，一些零售客戶采取了非良性競爭手段，個別零售客戶之間相互壓價，造成卷煙價格波動較大，價格秩序不規(guī)范&#xff0

  • 一位高級客戶經理的工作日志

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：這是一位高級客戶經理的工作總結，從他的工作中，我們能夠了解到作為高級客戶經理工作的復雜及艱辛，從他的工作中，我們更能學到針對客戶的深入服

  • 影片《無人駕駛》中的客我溝通玄機

    　　煙草在線專稿　　近日暑期檔影片《無人駕駛》熱播，從各大海報宣傳的《無人駕駛》，“等你來愛”等諸多字眼中不難琢磨出，該片講述的是都市現代人的情感生活故事，觀看電影后發(fā)現片中...

  • 終端建設出現的新問題及對策

    　　隨著煙草行業(yè)客戶終端建設的不斷深入，如何加強終端建設成為備受關注的課題。怎樣能夠通過終端建設，讓客戶發(fā)展跟上時代的步伐，實現公司與客戶間真正意義上的“共贏”？這一問題是行業(yè)商業(yè)企業(yè)要面臨的重大課...

  • QQ里的客戶服務營銷機會

    　　煙草在線專稿　　隨著網上訂貨的逐步增加，江蘇江都分公司的網上訂貨率己達55%，標志著煙草商業(yè)營銷進入網絡時代。而聊天工具QQ的普及，為客戶服務營銷提供了新的平臺。下面是筆者個人創(chuàng)建...

  • 三招幫你解決客戶誤會

    　　煙草在線專稿　　客戶經理經常與客戶面對面的接觸，由于種種原因，被客戶誤解在所難免。面對誤解，如果經過我們的解釋，對方理解了，那么誤會就消除了；但是有些誤

  • 提高客戶滿意度因勢利導是關鍵

    　　煙草在線專稿　　當前，如何提高客戶滿意度，是應對未來競爭的關鍵一環(huán)，滿意度的提升，既有主、客觀方面問題，也有管理上問題，重要的還是我們對形勢和發(fā)展要有正

  • 服務客戶的“四心四步走”戰(zhàn)略

    　　煙草在線專稿　　服務是煙草商業(yè)企業(yè)的根和魂。失去了這個根，企業(yè)之樹就失去了生機；失去了這個魂，企業(yè)就是以沙聚塔，經不起風雨。今年以來，扶風縣煙草專賣局（

  • 圖解標準店客戶服務規(guī)范

    　　煙草在線專稿　　卷煙形象服務標準店（以下簡稱標準店）在卷煙終端市場的成功推廣建設為全面提升“中國煙草·江蘇”的知名度、美譽度、傳遞和踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務理念及提升各工業(yè)公司在...

  • 客戶服務應多“唱”愛的奉獻

    　　煙草在線專稿　　“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”。韋唯這首《愛的奉獻》曾經風靡一時，也許與她獨特的嗓音有關系，但更主要的還是這句歌詞的魅力。　 　　煙草行業(yè)把服務...

  • 緊俏貨源不足時如何幫客戶獲得更多利潤

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：客戶經理在日常工作中，經常會遇到進校貨源不足的情況，在這種情況下，怎樣幫助卷煙零售戶獲得更多的利潤，是每個客戶經理都會面臨的問題。下面我

  • 淺談山區(qū)零售終端建設（下）

    　　煙草在線專稿 　　四、做好終端建設客戶服務標準化建設和對服務人員的服務質量考核機制建設 　　現在對國家局、省局、市局針對終端建設的建設人員分別下發(fā)了客戶服務標準，都非常詳盡和具體，市煙...

  • 提升客戶軟實力應“授之以漁”

    　　中國有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”。說的是傳授給人既有知識，不如傳授給人學習知識的方法。道理其實很簡單，魚是目的，釣魚是手段，一條魚能解一時之饑，卻不能解長久之饑，如果想永遠有魚吃，那就要學...

  • 淺談山區(qū)零售終端建設（上）

    　　煙草在線專稿　　“得終端者得天下”，零售終端已經被提到相當重要的程度上，近幾年國家局和各省、市都把卷煙銷售網絡建設，看做是中國煙草的跨世紀工程，是事關煙草行業(yè)健康發(fā)展的全...

  • 有效準備讓推廣網上訂貨變輕松

    　　煙草在線專稿　　近日，隨著卷煙銷售網絡建設的不斷升級，煙草商業(yè)企業(yè)掀起了一輪開展網上訂貨的熱潮。應該說，網上訂貨是建立現代商業(yè)流通的重要標志，也是順應時代發(fā)展的大勢所趨。...

  • 卷煙零售戶五難五解

    　　煙草在線專稿　　隨著網建工作的不斷深入，零售客戶需求也不斷發(fā)生著變化，這對客戶經理的服務工作提出了更高的要求。通過前期市場調查發(fā)現，當前零售客戶存在不滿意問題主要集中在：...

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