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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 用動態服務指導提升零售戶經營能力

    　　為了滿足不同卷煙零售戶的成長需求，提高客戶適應現代營銷模式變化的能力，實現客戶與公司共同成長的目的，就需要在分析客戶動態的基礎上結合客戶的特點和需求，專業、準確、有效地為零售戶提供……

  • 網上訂貨方式仍有改進空間

    　　煙草在線專稿　　相比傳統的電話訂貨方式，網上訂貨方式以其訂貨時間更為靈活，訂貨方式更為便捷的優點而受到了不少零售戶們的熱烈歡迎。特別是將近年尾的時候，由于貨源較少以及其他方面的...

  • 五步驟有序處理客戶投訴

    　　煙草在線專稿　　煙草行業在實行客戶投訴首問責任制以來，客戶經理接受零售客戶投訴的渠道進一步拓寬，時間也不再受到限制。目前，零售客戶投訴可通過12313投訴舉報電話、上門投訴、實地走...

  • 飛躍：安徽淮北電子結算實現百分百

    　　煙草在線專稿　　按照省局（公司）對電子結算工作全面推廣的要求，安徽淮北市公司積極響應、搶抓機遇、群策群力、迅速行動，使電子結算推廣工作得到順利實施。通過一系列舉措，淮

  • 巧借忙音推廣網上訂貨

    　　煙草在線專稿　　“喂，煙草公司嗎？上午我摘楊梅去了，幾次呼我手機沒人接聽，現在還能訂煙么？” 　　“喂，你好，煙草公司怎么訂香煙的電話還沒

  • 四基四能力，提升銷售網建水平

    　　煙草在線專稿　　“突出服務、注重效率、優化流程、提高素質”是新形勢下煙草商業網絡建設的總體要求，也是煙草商業強化基礎、提升能力、促進發展的現實需要。如何全面提升卷煙銷售網絡建設與運行水平呢...

  • 客戶培訓也要“訂單供貨”

    　　煙草在線專稿　　為提升零售客戶的經營能力和水平，近年來，許多單位加大對零售客戶的培訓力度，提高零售終端素質，收到了一定的效果。但是，目前有的單位客戶培訓形式比較單一、

  • 優秀服務品牌創建的三個途徑

    　　煙草在線專稿　　近年來，“服務品牌”創建工作成為行業各級繼企業文化建設之后提升企業形象、打造核心競爭能力的關鍵因素之一。最近，國家局又提出了“保持良好精神狀態，努力開創‘卷煙上...

  • 讓示范店真正“示范”起來

    　　煙草在線專稿　　為更好地營建放心舒適的消費環境，推進煙草誠信管理體系建設，浙江煙草零售示范店應運而生。而從目前示范店現狀看，筆者發現，示范店在擺賣與亮證經營上明顯比其他零...

  • 如何挖掘客戶需求

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是煙草公司直接與客戶聯系的紐帶，也是煙草公司的形象代言人，每天要面對形形色色的零售戶，與客戶交流、傳遞信息、解決問題、收集客戶問題，滿足客戶實際需...

  • 農村零售戶營銷指南

    　　煙草在線專稿　　農村卷煙零售戶，店面較小而且分布散亂，卷煙資金投入相對較少，經營觀念相對落后，給客戶經理的營銷工作帶來了許多挑戰。為了進一步把此項工作做好，筆者認為應

  • “端午”節后莫忘庫存盤點

    　　煙草在線專稿　　隨著上半年卷煙銷售黃金階段——端午節的逐漸遠去，上半年最后一個小長假所帶來的的“休閑消費”逐漸降溫。這個雙休日后尾隨的三天假期里，或多或少給商家帶來了一筆商機，...

  • 七步將終端維護進行到底

    　　煙草在線專稿　　不久前，跟一個多年不見的老同學聚會，該同學專門從事企業廣告策劃形象設計工作的，營銷策劃和文字編撰也應該是行家里手。他對我們煙草行業也不陌生。據說，早年的“...

  • 影響貨源滿意度的因素及對策

    　　貨源供應滿意度一直是困擾零售客戶乃至煙草公司的一大難題，在每年的《公眾評議機關作風意見或建議情況反饋》中，貨源供應滿意度仍然是公眾抱怨最多的一項內容，造成這種現象的原因是什么，針對的對策又有哪些...

  • 卷煙營銷迎來信息化時代

    　　煙草在線專稿　　無論是自然界還是人類社會，無序就是混沌，有序則需協同，卷煙營銷工作也是如此，面對全行業日新月異的變革形勢和“532”、“461”品牌發展新戰略的提出，

  • 淺談服務品牌建設“3-2-2-1”模式

    　　煙草在線專稿　　煙草行業號召啟動服務品牌建設以來，多數的商業公司已經開始或正在開始系統地進行服務品牌建設，盡管前期試點單位給予后行的單位一些經驗和參考，但由于各家在服務品牌建設...

  • 新客戶分類法實施后續工作

    　　煙草在線專稿　　近日，筆者所在轄區市實施了新的《卷煙零售客戶分類管理辦法》，新辦法修訂增加了動態逐級調整和引導發展電子商務兩大原則，能夠更好的細分市場、突出服務、提升營銷價值、...

  • 建設有中國特色的煙草電子商務

    　　在中國，數億煙民支撐著龐大的煙草企業，然而隨著全球經濟一體化的發展，市場競爭環境正在發生巨大變化，煙草企業將不得不面對以“客戶”、“競爭”和“變化”為特征的時代背景，隨著Internet技術的發展與廣泛...

  • 由卷煙霉變想到的

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：作為一名客戶經理，在日常的走訪過程中，經常能遇到客戶卷煙發生霉變的情況，當下正值梅雨季節，氣溫高、濕度大，卷煙很容易發生霉

  • 高溫送貨五要點

    　　煙草在線專稿　　時下，已進入高溫酷暑期，大部分地區氣溫升高、雨水增多。炎熱的高溫天氣為卷煙的正常配送帶來一定難度。如何確保高溫送貨的安全和服務，筆者認為要做好以下五個要點&#xff1...

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