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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 農忙時節與零售戶一起“動起來”

    　　一年一度的春種和秋收，農村卷煙零售客戶既要守店，又要忙于田地里的農活，部分農村客戶則疏于對商店的管理，有的關門不營業，有的則常常安排一些老人或孩子照看商店。這給卷煙配送、訂單采集和客戶經理上門拜...

  • 三點到位，打造良好服務環節

    　　煙草在線專稿　　當前市場競爭日趨激烈，市場競爭就是品牌、誠信的競爭，最終也是服務形象的競爭。大多數的企業集團都靠著核心誠信服務體系建立了自己龐大的市場，自己的品牌有名氣走高勢。...

  • 服務“五顆心”　溫暖夕陽紅

    　　煙草行業的零售終端有一大部分是老年群體，這部分零售客戶從卷煙的銷售情況來看，一般并不是很好，但從總體來講卻不容忽視。但是，怎樣才能服務好老年零售客戶成為客戶經理日常工作中面對的一道難題……

  • 便民服務室，洛河客戶的“家”

    　　煙草在線專稿　　“經理，今天我不在家，麻煩你叫她們打我的這個號碼……”“經理，剛才我在山上，沒接到訂煙的電話，現在時間都過了，怎么辦呀？”

  • 小細節能解客戶大煩惱

    　　煙草在線高郵消息　　這是09年國慶節過后，發生的一件事情,事情的原委大概這樣的：節后一天早晨，我們很快就完成了上貨工作，之后便井然有序地駛出了中轉站的大門，愉快地踏上

  • 后臺扣款：客說，“我”說

    　　煙草在線專稿 　　客戶說 　　“現在但凡比較上規模的網上商城購物都開通貨到付款，這才是便民舉措。電子結算也就算了，后臺扣款就太刻意了…” 　　“得多開通幾家銀行，以前是農行堵&#xff...

  • 強化服務質量　實現指導真正目標

    　　煙草在線專稿　　做好客戶服務是客戶經理的工作職責，也是體現客戶經理能力的一個重要方面。對此，客戶經理的客戶服務應該要講求服務質量而不是服務數量，只有把每項服務做精做細了，...

  • “又日新”：客戶經理的優秀境界

    　　煙草在線專稿　　古代湯王在《盤銘》上寫下一句話：“茍日新，日日新，又日新。”意思是說：倘若能做到一日有新，就應該再次有新，不斷有新。然而，

  • 警惕：電子結算“潮”后工作

    　　煙草在線專稿　　電子結算業務的辦理是一個循序漸進、由易到難的過程，往往處于交通發達、網點便利區域的零售客戶最易辦理，而地處偏僻、距離金融網點較遠區域或者文化程度較低、年齡偏長的客戶不...

  • “零售戶月度銷售情況綜合評價表”評析

    煙草在線專稿 　　一、建立的背景 　　1、行業面對的背景和政策形勢 　　隨著中國加入WTO及《控煙框架協議》的生效，國外煙草業已虎視眈眈的瞄準了中國這塊擁有3億煙民的大蛋糕；加上全球“經濟危機”...

  • 淺析證照統一問題與對策

    　　煙草在線專稿　　從8月份開始，經過將近三個月的時間，截止到10月31號底，福建漳浦煙草為了貫徹落實《無照經營查處取締辦法》（國務院令第370號）、《煙草專賣許可證管理

  • 由淺入深科學指導客戶“網上訂貨”

    　　煙草在線專稿　　近年來科學技術發展成果卓越，信息資源共享漸漸步入人們工作生活領域。作為一種廣泛的、寬領域的、公開的、及時性的、對大多數人有效的傳媒工具。每天至少有幾千人乃至幾十萬人通過互聯...

  • 七提醒，謹防旺季卷煙調包

    　　煙草在線專稿　　在卷煙銷售旺季到來之時，零售戶高檔煙都有一定的庫存，這是犯罪分子活動的最佳時機。因此，作為工作在一線的客戶經理，拜訪客戶時要特別提醒廣大卷煙零售戶從以下幾...

  • 市場拜訪：謀“五面”而后動

    　　煙草在線專稿　　客戶經理拜訪客戶必須有明確的思路和戰術細節，俗話說：“謀定而后動”。筆者根據客戶經理在工作中碰到的一些實際情況，談談日常拜訪市場要關注的五個方面。　 　　第一個...

  • 四到位、得終端、得天下

    　　煙草在線專稿　　“得終端者得天下”，這句話相信大家已經耳熟能詳，它道出終端生動化建設的重要性。可口可樂公司之所以能夠長期穩坐飲料銷售第一的寶座，靠的就是終端生動化建設。的確&#xf...

  • 新高度下，市場經理角色如何轉型

    　　煙草在線專稿　　近期，在福建省福州市召開的全省優秀市場經理座談會上，福建省局局長楊培森將市場經理隊伍建設提到前所未有的高度。可見，隨著行業網建工作的不斷深入，市場經理儼然...

  • 農村市場明碼標價任重而道遠

    　　自從我國的煙草市場開始走上規范之路以來，煙草公司就一直在強調著各部門各單位一定要做好明碼標價的宣傳工作。很長時間以來，煙草公司都投入了大量的人力、物力進行卷煙明碼標價的日常維護……

  • 福建平和電子結算大跨步前進

    　　煙草在線專稿　　福建平和縣局（分公司）高度重視電子結算工作，定期召開電子結算專題工作會議和月電子結算比率評比活動，狠抓各項工作的落實，促進“電子結算”再上新臺階。自7

  • “四優化”提升網上訂貨滿足率

    　　煙草在線專稿　　隨著網上訂貨的普及，信息快速傳遞，零售客戶可以隨時隨地的網上訂貨。網上訂貨有利于快速的提前做好訂單，提前做好合理進貨。但只有在客戶能夠及時的接受信息，分析...

  • 工作不因雙休日而停止

    　　煙草在線專稿　　客戶經理在雙修日經常會碰到這樣的問題：星期一客戶需要訂貨，而星期五溝通的事項過兩天容易忘記，導致影響銷量，同時客戶急需解決的問題，因雙休日而中斷&#x

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