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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 客戶經理如何減少訂單錯誤

    　　煙草在線專稿　　曾記得徐志摩有一首詩“最是那一低頭的溫柔，恰似水蓮花不勝涼風的嬌羞”，看著這首詩，讓我想起了一個老人的零售客戶，也是那一轉身的背影，有著說不明道不清的

  • 拜訪客戶也應“非誠勿擾”

    　　煙草在線轉自《東方煙草報》　　“非誠勿擾”儼然是當下流行的詞語之一。無論是電影《非誠勿擾》還是相親類節目“非誠勿擾”，都得到了大批受眾的追捧。從字面意思理解，“非誠勿擾”指的是&#xff1...

  • “安撫”客戶從思想預警干預開始

    　　一些不明事理、偏聽偏信的零售客戶產生消極負面的思想，并向身邊的零售客戶傳染散播，使得市場中抱怨之聲、消極思想不斷蔓延，甚至出現“聯名投訴”“售假”“人情煙”等極端思想，挫傷服務形象、服務品牌的，...

  • 網上訂貨操作中注意的幾個問題

    　　煙草在線專稿　　隨著新商盟網上訂貨功能營銷平臺在全市范圍內逐級推廣，網上訂貨功能營銷平臺擴展新的訂貨渠道，為卷煙零售客戶帶來了方便、快捷的訂貨方式。那么，作為一名卷煙零售客戶&#...

  • 網上訂貨SWOT分析及推行方法建議

    　　互聯網正在讓人們的工作生活方式發生著天翻地覆地的改變，網上購物這一新的購物模式已悄然成為中國網民生活不可或缺的部分。卷煙銷售模式，在經歷了訪銷訂貨、電話訂貨后，也即將……

  • 服務老齡客戶做到“四多”很重要

    　　煙草在線專稿　　煙草行業的零售終端有一大部分是老齡客戶，由于這部分老齡客戶一般文化水平相對較低，有的甚至視力、聽力、反應能力較差等各種問題。針對這些問題，作為戰斗在煙草工作一線...

  • 戲說客戶經理與客戶之間的那些事

    　　有人說過，客戶經理既是做客戶關系的經理，又是代表客戶的經理，具有雙重身份。也有人這樣說，客戶服務是客戶經理工作最主要的工作，是客戶經理服務客戶起點。但是，客戶經理也是人，同樣也會有煩惱，也會有疑...

  • 在日常工作中將“服務”貫徹到底

    　　煙草在線專稿　　服務是什么，作為煙草商業企業來講，是為客戶提供的產品附加價值，是維系客戶關系強有力的紐帶，是客我溝通順暢的通道。現階段工作重點在于“品牌培育”，在于“

  • 四舉措提升客戶經理服務質量

    　　煙草在線專稿　　荀子《勸學》曰：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”。滴水穿石，鐵杵磨針的道理大家早已耳熟能詳。同樣，對于我們煙草行業來說服務就是我們的“跬步”&#xf...

  • 如何超量完成手機訂貨工作

    　　煙草在線洪洞消息　　筆者是山西洪洞縣局萬安農村服務大廳的客戶經理，從今年三月份開始實施手機訂貨到四月底，在全營銷部超量完成了任務，名列第一。總結之前工作，筆者主要從以下幾...

  • 客戶經理如何向零售戶傳授經營技巧

    　　煙草在線專稿　　在卷煙零售客戶眼里，客戶經理都是卷煙經營的行家理手，不但熟知卷煙經營的政策，而且熟知各類卷煙品牌的特性，有著一定的卷煙營銷的理論素養和實踐經驗，因而當

  • 融洽客我關系從點滴細節做起

    　　煙草在線專稿　　良好的客我關系是開展卷煙銷售工作的前提，是更好與零售戶溝通的保障，是實現煙草與客戶共贏的基礎，筆者做為一名縣級營銷部的基層工作者，在融洽客我關系方面小有體...

  • 卷煙零售終端建設必備“軟硬”件

    　　加強卷煙零售終端建設是把煙草行業打造成“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的當務之急，也是“卷煙上水平”體現所在。因此卷煙零售終端建設具有重要意義，也是行業十二五開局之年的主要工作計劃。客戶經理是卷...

  • 說好四種話拉近客我情

    　　煙草在線專稿　　說話是一門藝術，會說話的人總能輕松與人溝通，并得到別人的認可。作為我們客戶經理來說，如果在與客戶的談話時，能注意講求技巧和藝術，不但能有效拉近客我關系

  • 把話說到心窩里　客戶拜訪得實效

    　　說話是一門藝術，它能反映出一個人的涵養和魅力，也能促成情感的交流和信息的有效傳遞。客戶拜訪成功與否很大程度上取決于溝通是否得當，是否把話說到了客戶的心窩里。本文就例舉了客戶經理拜訪時應該說的六種...

  • 打好情感服務牌　提高客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　加強客戶服務，加快終端建設，提高客戶滿意度，實現客我雙贏，推動卷煙上水平是我們客戶經理的主要職責。如今，隨著經濟的發展，人民物質文化生活

  • 崗位練兵：激發客戶經理活力的“抓手”

    　　經過崗位練兵評比活動的深入開展，卷煙經營企業的活動取得了較好的效果，基本上實現了預期的目的，也對客戶經理隊伍整體實力的增強起到了重要的促進作用。在有效調動其工作積極性的同時，也更好地激發了客戶經...

  • 卷煙零售陳列三大創新

    　　煙草在線專稿　　卷煙陳列是零售經營中的重要一環，高質量的陳列應有助于卷煙的充分展示、歸類整理和拿取保管，提高卷煙的醒目度，增加安全經營系數，促進卷煙的銷售。請看下面幾戶零...

  • 建好用好專賣信息化系統

    　　煙草在線專稿　　借助現代信息技術和資源，煙草專賣管理部門可以更好地實現執法創新、管理創新和制度創新，全力維護國家利益和消費者利益。專賣信息化管理是一項系統工程，需要統籌規劃、精...

  • 卷煙終端陳列宣傳四步曲

    　　煙草在線專稿　　近日，為充分挖掘和發揮卷煙零售終端資源，建立系統、科學的零售終端陳列規范，將終端營銷服務流程標準化、規范化，商業公司正以提升零售商戶經營能力和盈利水平為目...

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