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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 對待客戶的“拒絕”學問

    　　煙草在線專稿　　近日，一直在品讀《搞定客戶》一書。總共200頁的內容，通俗易懂的語言表述，生動形象的案例展示，應該來說，正是適宜我們這些工作一族的。正如這本書的書名“

  • 四類不同性格客戶拜訪妙招

    　　煙草在線專稿　　作為一個好的營銷人員，要搞定客戶首先要搞定自己，要端正自己的態度，首先不能對客戶有歧視，其次要有真正為客戶提供優質服務的信心，要時刻為客戶利益著想&#

  • 拜訪小事例　解決大問題

    　　煙草在線專稿　　 　　在一次拜訪與客戶的交流中，筆者發現，客戶的情緒有些變化，首先是對煙草上近期的投放策略有些不滿意，客戶反映，煙草公司好賣的煙不推銷，

  • 真誠溝通才能“搞定客戶”

    　　煙草在線專稿　　今天是一個以客戶為中心的時代，通過掌控客戶來建立與確保自己的競爭優勢，已成為一個共識性的命題。國家局于2007年提出了“要從戰略高度與零售客戶建立平等互利、長期合作、共同...

  • 客源流失五大典型案例

    　　做生意，顧客盈門是每個零售客戶所盼望的，但一些零售戶卻總是出現客源流失的情況。對此，筆者結合實際工作，就五種典型情況造成的客源流失情況展開分析，并給出相應的改進建議，客戶經理在面對類似情況時，可...

  • 讓零售戶也給客戶經理打打分

    　　為了進一步規范客戶經理的服務工作，不斷提升客戶服務水平，陜西西安市公司對客戶的經理現有的月度業績評定進行了改革，加入了零售客戶評定部分。經過為期1個月的試運行，此舉不僅有效的增強了客戶經理的工作...

  • 如何讓客戶經理做電子商務工作“能手”

    　　煙草在線專稿　　目前筆者所在轄區電子商務訂貨率達90%上（包括電子語音訂貨），在實現電子商務訂貨全面推廣并成為客戶訂貨的主要方式，筆者認為本地區今后電子工作重點應從“讓更多...

  • 新證戶服務工作應把握的四個要點

    　　煙草在線專稿　　如何做好新證零售戶的服務工作，使新證戶進一步提高對卷煙銷售網絡的認識，盡快地進入新的角色，這既是客戶經理的工作職責，也是提高服務水平的重要體現。筆者認為應...

  • “五個注重”教你推廣應用“135”

    　　煙草在線遂昌消息　　“135”客戶經理工作法是卷煙網建戰略與基層工作實踐相結合的產物，是一線營銷人員經驗和探索的結晶。當前，遂昌縣煙草專賣局（分公司）業務部門積極采取“五個...

  • 拜訪客戶先來學學“穿針引線”

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是卷煙營銷的服務終端，擔負著行業政策宣傳、客戶需求調查、客戶營銷指導、市場信息調查、卷煙品牌培育等沒多項職能，而且一個客戶經理服務的客戶有幾百戶，如果沒...

  • 四例詳解節后星級下降現象

    　　煙草在線專稿　　近日，筆者發現片區不少客戶的星級都產生了異動現象，客戶對星級的變動也很是關注，紛紛打電話咨詢客戶經理，在這里，經過筆者的仔細分析后發現星級變動的原因主

  • “搞定客戶”其實不難

    　　煙草在線專稿　　搞定客戶是拓展營銷渠道的前提，搞定客戶是創造銷售業績的基礎結合自身工作實際，客戶經理每天跟不同的客戶打交道，每天都會有各種各樣不同的情形出現，那么在公司政...

  • 客戶經理不妨試試“拿來主義”

    　　魯迅先生在其著名的《拿來主義》一文中提出了他的“拿來主義”。中國在發展過程中，外國好的東西、對中國的進步有益的東西都應該吸收，這應該是理解魯迅先生所說“拿來主義”的真實意思。在今天，煙草行業不僅...

  • 從孫子兵法看客戶異議處理

    　　煙草在線專稿　　《孫子兵法》云：“不戰而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。上策是“伐謀”和“伐交”，下策是“伐兵”和“攻

  • 優秀客戶經理的“三大制勝法寶”

    　　煙草在線專稿　　作為客戶經理來說，每一個都想使自己的工作得到別人的肯定，尤其是得到客戶的滿意，得到單位的滿意，成為一名合格而又優秀的客戶經理。那么，如何才能成為一名優

  • 網上訂貨SWOT分析

    　　煙草在線專稿　　2011年作為“十二五”的開始之年，中國煙草“卷煙上水平”正在如火如荼地推進，而網上訂貨率的提高成為網絡建設的重要指標。不少煙草公司都制定了遠遠高于上級公司要求的目標&#xf...

  • 客戶要滿意　終端得給力

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：客戶經理在拜訪過程中遇到客戶對貨不滿意、情緒低落的時候，應該如何進行勸導？看了下面的對話，你就會知道！ 　　對話： 　　客

  • 從《鹿鼎記》中學到的客戶服務理念

    　　煙草在線專稿　　近日，筆者觀看了張紀中版的《鹿鼎記》，有感于片中主人公韋小寶的服務觀念。雖說主人公是一個不學無術、溜須拍馬之人，但他的誠心、恒心、創新力等是我們從事服務性行業的...

  • 網訂率100%是這樣實現的

    　　煙草在線專稿　　根據省公司和市公司要求，結合筆者所在轄區實際情況為零售客戶辦理網上訂貨業務，在辦理過程中結合實際操作方法和發現的問題以及怎樣解決的現歸納如下： 　　網上訂貨的三...

  • 四大難題指標考驗客戶分類方法實效

    　　煙草在線專稿　　近年，煙草行業處于穩健發展的黃金期，經濟運行波折中轉型，網絡建設全面提升，服務營銷向精、細、準轉變，客戶經營、市場環境、時代背景都已經發生深刻的變化。

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