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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 用客戶分類法提高核量準確率

    　　煙草是國家計劃產品，從煙葉的種植收購，廠家的成品生產，企業的卷煙調撥一直到零售終端的銷售都是受國家計劃下達，各環節都是嚴格控制的，其中，煙葉種植收購，廠家生產和企業調撥都是可調控的，但是零售終端...

  • 從卷煙擺放入手提升客戶服務

    　　煙草在線專稿　　大家知道，客戶經理是煙草公司與卷煙零售戶接觸和溝通的橋梁，是煙草公司維系場、提升銷量的關鍵因素，客戶關系能否得到有效維護，客戶經理的工作至關重要。做好客戶...

  • “三謝”煙草人

    　　煙草在線專稿　　卷煙零售客戶是煙草公司的終端實施者，常年的服務于本地區的卷煙消費者，常年與煙草公司各部門的職工打交道。在長期的合作中，煙草人的默默奉獻和無私的關懷使零售客戶倍感...

  • 提升電腦訂貨率之四問四答

    　　煙草在線專稿　　隨著行業的發展和零售終端信息化建設不斷深入，煙草網上訂貨是煙草公司踐行科學發展觀，與時俱進的體現，是煙草公司業務模式的延伸，也是適應現代化、煙草行業網建升...

  • 三個途徑做好電子結算戶后續維護

    　　煙草在線專稿　　筆者所在轄區公司于今年深入推進電子結算業務辦理工作，通過基層員工廣泛、深入的宣傳解釋工作，得到了其余客戶的大力支持，于三月底完成區域客戶（未辦理電子結算業...

  • 復合型客服人才的修煉之道

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業服務體系向縱深推進，特別是促進商業企業現代化建設的今天，我們煙草行業的服務在新的格局中更要適應不斷變化的新形勢，做到有所作為，最大限度地體現“...

  • 從明星互動看客我溝通

    　　近日，筆者有幸看了一臺演出，臺上不管是港臺明星還是小演員阿爾法，不論是主持人還是雜技演員等，都以自己獨特的方式通過與觀眾的互動，讓觀眾融合到演出中去，感受音樂及表演的魅力，整個演出會場成為了歡樂...

  • 客戶服務：將“注重細節”養成習慣

    　　煙草在線專稿　　“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意

  • 基層電訪員溝通技巧

    　　煙草在線專稿　　“培訓是企業給員工最大的福利”對這句話以前筆者所想不多，故感悟不深，自以為是地認為，在具體的工作實踐中摸爬滾打了這么多年，培訓的意義不大，但讓我系統地

  • 電話訪銷員如何做好客戶解釋

    　　煙草在線專稿　　在煙草商業企業每天的電話訪銷中，電話訪銷員經常會遇到卷煙零售客戶提出的各種各樣的疑問和問題。作為一名電話訪銷員，如何以服務為根本，耐心地做好解答和釋疑工作&#xff0...

  • 客戶服務重承諾

    　　煙草在線專稿　　自實施“向您承諾”這一主題實踐活動以來，安徽天長市公司以各種形式開展了各項工作，在廣大員工中也引起了強烈反響，掀起了一場關于“向您承諾”的大討論。而作為一線營銷...

  • “四動”提高客戶配合度

    　　煙草在線專稿　　隨著社會的發展，生活水平的不斷提高，人們對服務的要求更是高上加高。而作為煙草銷售人員，面臨著一次又一次的考驗。公司為了進一步提高我們銷售人員的服務水平，組...

  • 如何協助客戶算好盈利賬

    　　煙草在線專稿　　當前在煙草行業全面推進“卷煙上水平”大環境中，如何讓“營銷上水平”的結構上水平是作為每一個煙草營銷工作人員最值得探究和實踐的課題。結構上水平，顧名思義，就是卷煙...

  • 假如我是一名零售戶

    　　煙草在線專稿　　假如我是一名零售戶，每周我都會非常期待訂煙的日子，希望煙草的貨源可以滿足我的銷量。一大早，我就開始清點和整理我的庫存情況，記錄下我需要的各種卷煙品牌及數量...

  • 案例分析教你提高電子結算成功率

    　　煙草在線專稿 　　隨著網建工作的持續深入，電子結算覆蓋率不斷提高，電子結算已成為煙草公司與零售戶的主要的結算方式。但是，由于受經營流動資金、金融機構的地理位置及零售戶對電子結算...

  • 推廣網上訂貨也要“悠著點”

    　　現如今“網絡”已經普及到了千家萬戶，讓世界變成了“地球村”。網絡不僅讓在世界兩端的人“近”在咫尺，也大大的方便了人們的生活、工作與學習。隨著行業網建水平的不斷提高，業戶經濟能力和文化素質不斷的增...

  • 客戶經理如何做客戶的經營規劃師

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是從訪銷員變身而來，隨著網建工作的不斷推進，以及卷煙營銷環境的不斷變化，客戶經理要從單一的卷煙營銷，轉變為圍繞“客戶、品牌、市場”三個要素開展工作...

  • 限量供應時期如何提高客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　 　　一、案例背景 　　近期，受卷煙貨源影響，部分卷煙采取限量供應，涉及的卷煙品種偏多，這在廣大零售客戶和消費者中引起較大的反響，零售客戶的滿意度和忠

  • 星級異動客戶案例分析

    　　近期，本文作者所在轄區市場開始實施新的星級評測標準，作者針對那些在新的星級標準實施后星級產生異動的客戶進行了跟蹤調查，并對其降星原因進行了具體分析，通過對其中案例的分析，作者給出了一些有針對性的...

  • 推廣PC-POS機的幾個宣傳重點

    　　煙草在線專稿　　PC-POS機進入筆者所在轄區縣市場已經有一段時間了，隨著時間的推移，PC-POS機的數量在不斷增加，做好PC-POS機的宣傳引導逐漸成為客戶經理工作重點之一。但是從近階段的使用

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