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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 給零售戶建立合理周轉庫存的建議

    　　作為一名客戶經理，在日常的市場走訪過程中，筆者經常會發現：有一部分客戶因為卷煙的庫存數量較少，經常導致部分品牌的卷煙“斷檔脫銷”，又有一部分客戶由于卷煙的庫存數量太多，占用了較多的經營流動資金……

  • 優化庫存 應對銷售預見誤差

    　　煙草在線專稿　　在各類銷售商品中都會存在庫存情況，卷煙同樣也不例外，其庫存過大影響客戶的資金，過小影響客戶的銷售，那么就如何才能夠做好客戶的合理庫存呢？作為客戶經理在

  • 客戶經理走訪服務“及時”法則

    　　煙草在線專稿　　為深入開展客戶服務工作，進一步提高了客戶服務工作的質量與水平，真正實現與客戶共創共贏。這就要求客戶經理在走訪服務過程中做到六個“及時”：　 　　一是及時了解客戶...

  • 客戶拜訪中的六個避免

    　　煙草在線專稿　　拜訪是卷煙商業企業服務零售客戶的主要措施之一。在全行業實現“卷煙上水平”目標過程中，許多商業企業越來越認識到拜訪客戶工作的重要性。那么，提高拜訪客戶工作質量，目...

  • 拜訪客戶要“穩準細”

    　　煙草在線專稿　　市場走訪是客戶經理每天日常工作的重頭戲，如何把拜訪客戶工作做到“上水平”，這就是當前國家局為基層客戶人員指出工作的目標任務，通過市場走訪，了解需求信息&#xf...

  • 找對癥結提高客戶訂單滿足率

    　　煙草在線專稿　　零售客戶訂單滿足率是檢驗按客戶訂單組織貨源工作開展成效的一個標準，也是行業內經濟運行考核中的一個重要指標。顯然，提高零售客戶訂單滿足率的重要性不言而喻，而如何有...

  • 需求指數按星算 服務項目有參照

    　　為廣大卷煙零售客戶提供服務是煙草商業企業的一項重要的中心工作，煙草商業企業的許多工作開展都是圍繞著這一中心來進行的，只有讓零售客戶滿意了，這一項工作才能算是做好了，為了達到這一目的，煙草公司可謂...

  • 正確解讀零售客戶的“誤解”

    　　煙草在線臨海消息　　“客戶經理，牡丹、上海雙喜這些煙怎么經常沒有？，是不是被你們公司走后門開掉了。”“客戶經理，軟中華、蓋中華我怎么沒有的訂？牡丹、雄獅這些煙我們根本

  • 網上訂貨優劣勢對比

    　　煙草在線漳州消息　　網上訂貨、語音訂貨、煙信通等新的訂貨方式都開始在全國各地開展開來，在我縣，大力推行的是網上訂貨這種新型訂貨方式。網上訂貨方式相對普通的電話訂貨來比較，它具有...

  • 網上訂貨罕見故障案例分析

    　　由于網上訂貨的便捷，越來越多的零售戶選擇了網上訂貨方式，但由于網上訂貨是依托電腦進行的，而有時候電腦會由于軟硬件問題而導致一系列較為奇怪的故障情況出現，在這里，筆者就列出三例較為奇怪的故障情況……

  • 記不住800？我教你！

    　　煙草在線專稿　　近段時間，根據工作安排，客戶經理在每次走訪客戶的時候，都要向客戶宣傳本系統800系列投訴電話，尤其是省局的8007106666這個投訴專線，更是不厭其

  • 指導庫存促銷售 看看他們怎么做

    　　卷煙合理庫存是成功銷售的前提和保障，是上量、提檔、增效的關鍵。但是，由于零售戶自身所受教育程度不同，觀念思維不同，以及經營方式、經營規模、需求預測等方面不同，在預訂卷煙時存在一定的盲目性、隨意性...

  • 客戶經理“用”字經

    　　煙草在線專稿　　客戶經理，作為片區的第一責任人，是煙草公司連接零售客戶的橋梁與紐帶，為打造誠信煙草、和諧煙草，推進客戶滿意度上水平，起到了至關重要的作用。所以&#xf

  • “四員”聯手才能服務好客戶

    　　煙草在線專稿　　無論在哪條線，無論做什么員，都是為客戶服務的，都是客戶的服務員。客戶是我們的衣食父母，唯有服務好客戶，才會不斷提升我們的經營業績。 　　隨著“電話訂貨

  • 網上營銷與客戶經理

    　　煙草在線專稿　　努力做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。客戶經理長期的服務于廣大的卷煙零售客戶，需要飽滿的熱情，高昂的激情和誠心誠意的服務。本文作者就是陜西寶雞陳倉煙草...

  • 幫助客戶解決實際困難才是硬道理

    　　煙草在線專稿　　目前筆者服務的市場在大環境的影響下，卷煙銷售較淡，不少客戶在卷煙銷售過程中遇到很多困難，對卷煙經營的興趣下降很多。 　　而客戶在卷煙銷售過程中遇到最大的困難是什...

  • 客戶拜訪七大“絆腳石”

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：客戶服務時，面對客戶，哪些該說，哪些該做；哪些又是不能說不能做的，說了做了就讓客戶反感的……本文就從客戶拜訪時應該注意避免

  • 農忙季節客戶服務毋存盲區

    　　時下秋收秋種農忙已經來臨。農忙季節對于農村的一些卷煙零售戶來說可能是一年最為繁忙的日子和煩心的日子。他們往往顧著農忙就顧不到卷煙零售店的照看。有不少零售戶在農忙期間可能就會白天關門打烊，早晚才開...

  • “她像小草一樣平凡”

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：客戶們說，她像小草一樣平凡；客戶們又說，她平凡卻一直在自己平凡的崗位上做著不平凡的事；客戶們還說，她用她的不平凡感動了他們

  • 從客戶管理發展趨勢看培訓形式的豐富

    　　煙草在線專稿　　卷煙業務模式從“訪銷一體，送貨上門”變為“集中呼叫、統一訂單，集中物流、統一配送，集中營銷、統一結算，集中管理、統一信息平臺”為特征的模式后，煙草商業

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