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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 實例分析：教你做客戶的貼心人

    　　煙草在線專稿　　王璞就是筆者所服務的經營戶其中之一，08年10月開業，主要經營主要經營煙、酒、副食、日常用品等；每月卷煙銷量在200條左右，月均獲利1300元左右，該

  • 客戶培訓前期工作要點

    　　煙草在線專稿　　加強對客戶的培訓是提升客戶經營能力和擴寬對卷煙經營品牌的認識，也是完善客戶主動學會培育品牌，宣傳品牌，提高品牌上柜率，提高品牌市場占有率的迫切要求，也

  • 網上訂貨使用過程中幾個常見誤區

    　　煙草在線專稿　　網上訂貨以其方便性及靈活性受到了越來越多客戶的歡迎。現在不僅是城鎮客戶，連很多農村客戶也都開始買了電腦開通網上訂貨，但是，在實際的操作過程中，筆者發現客戶...

  • 3G在網上訂貨中應用的可能性分析

    　　隨著科技的不斷進步，煙草行業也開始大踏步地向電子商務前進。為了更好的服務客戶，方便客戶的訂單和支付，借助電子商務技術公司開始向客戶提供電子結算業務和網上訂貨業務，而更好的開展網上訂貨工作更是……

  • 客戶拜訪“三部曲”

    　　煙草在線專稿　　“叮鈴鈴、叮鈴鈴……”六點從睡夢中醒來，頭腦中思緒著今天的工作事情：暢銷卷煙供應偏緊，卷煙銷售壓力很大，局（營銷部）今年的卷煙銷售一直都

  • 客戶服務“五忌”

    　　煙草在線專稿　　為客戶服務是卷煙一線營銷人員的一項不可推卸的而且是必須要做好的一項工作。做這一項工作是很簡單的，要做好得卻并不一定是那么容易的，為了達到這一個目標，許多人都為此...

  • 客戶經理如何用互動打動客戶

    　　煙草在線專稿　　大家都知道，作為零售客戶，經營卷煙的目的就是想要通過銷售卷煙商品，賺取批零差價，獲取更多的經濟利益。如果我們零售戶在銷售我們的卷煙商品過程中得不到一定的利...

  • 指導零售戶消化庫存煙有妙招

    　　煙草在線專稿　　客戶庫存卷煙過多的產生有多種原因，其中因零售戶對市場需求把握不準或市場變化，導致庫存積壓，是卷煙庫存過多產生的一個主要原因。此外還因客戶經理為完成自身銷售任務&#...

  • 如何滿足客戶和消費者需求

    　　煙草在線專稿　　近年來，客戶經理工作始終圍繞著“滿足客戶和消費者需求”這一重點來開展。如何滿足客戶和消費者需求成為客戶經理探索實踐的重要課題。那么，針對當前的卷煙銷售環境，如何...

  • 客戶服務“升級”途徑

    　　煙草在線專稿　　隨著市場經濟的不斷深入發展，服務已成為企業發展必不可少的一種策略性方式，成為市場競爭的主要手段。煙草行業也不例外，這就要用心聆聽客戶的心聲，要真情服務好每...

  • 市場信息采集六要素

    　　煙草在線專稿　　卷煙市場信息采集工作是公司了解市場和制定營銷策略的重要依據之一，也是客戶經理必須具備的掌握市場的一手資料，客戶經理是市場的第一接觸者，作為客戶的參謀，無論...

  • 縣級分公司如何推進網上訂貨

    　　煙草在線專稿　　網上訂貨是今年我省網建工作的重點，如何有效推動網上訂貨工作成為今年各縣級分公司深入研究和探索的重要課題。下面筆者就談談縣級分公司如何結合現階段實際情況，推進網上訂貨工...

  • 準確稱呼：優秀服務開場白

    　煙草在線專稿　　在任何語言環境中，對任何一個人而言，最動聽、最重要的字眼就是一個人的名字。一種最簡單但又最重要的獲取別人好感的方法，就是牢記他的名字。在我們煙草行業，一線員...

  • 客戶經理“開門八件事”

    　　煙草在線專稿　　擁有終端，就擁有市場，客戶經理是為零售戶服務的，是零售戶的顧問，是聯系煙草公司與經煙戶的橋梁和紐帶，在卷煙營銷中打頭陣、唱重頭戲。筆者認為客戶經理必須

  • 挖掘客戶經營潛力要讓“優勢更優”

    　　煙草在線專稿　　加強客戶服務，通過服務幫助客戶提高卷煙經營水平，是客戶的重要職能之一。然而，調查中我們發現，有不少客戶經理在服務工作中，習慣于程式化地幫助客戶整理整理

  • 三招緩解貨源供應不足

    　　煙草在線專稿　　受卷煙銷售進度調控的影響，市場上一些暢銷卷煙品牌貨源出現了供不應求的情況，此時，零售客戶們應采取“三措施”來緩解貨源供應不足帶來的經營壓力。 　　一、適時推薦。 ...

  • 服務好新增零售戶第一印象很重要

    　　煙草在線專稿　　新增客戶大多缺乏經營經驗和銷售技巧，對煙草專賣法律法規不是很了解，對卷煙訂貨流程和卷煙經營也不熟悉。因此新增客戶在開業初期，特別需要客戶經理的幫助和指導。做好他...

  • 用看不見的線拉近客我距離

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：他是一名普通的客戶經理，但是他用他手中那條“看不見的線”日復一日地拉近著客我之間的距離。我們來聽聽他是怎樣說。 　　2007年3月通過競聘上崗我成為了一名客戶...

  • “橋”之思看客戶服務

    　　煙草在線專稿　　筆者前幾天看到兒子的課本上有一篇課文《橋之思》，文中寫到橋是路的連接和延伸，橋也是路，是沒有路的地方的路。讀到這里我不禁想到我們客戶經理的工作除了做好日常拜訪服...

  • 給零售戶建立合理周轉庫存的建議

    　　作為一名客戶經理，在日常的市場走訪過程中，筆者經常會發現：有一部分客戶因為卷煙的庫存數量較少，經常導致部分品牌的卷煙“斷檔脫銷”，又有一部分客戶由于卷煙的庫存數量太多，占用了較多的經營流動資金……

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