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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 年末客戶經(jīng)理應(yīng)做的10件事

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：2010年年尾即將到來，在這一時期，如何做好客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理應(yīng)注意哪些方面，本文就來告訴你。 　　1、做好卷煙的陳列。按照公司發(fā)放通知

  • 化繁為簡開展電子商務(wù)建設(shè)

    　　煙草在線專稿　　電子商務(wù)建設(shè)的目的在于運用。電子商務(wù)平臺能否發(fā)揮和達(dá)到預(yù)期目的和作用，關(guān)鍵是要運用好。通俗地說就是要做到“管用實用和好用”，所謂管用，就是整個平臺的運行要正常&#...

  • 市場經(jīng)理如何把握“135”

    　　煙草在線專稿　　“135”工作法是國家局蘭州網(wǎng)建會推出的，以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點，通過“分析、計劃、實施...

  • 讓客戶喜歡網(wǎng)訂的N種理由

    　　煙草在線專稿　　網(wǎng)絡(luò)訂煙在北京大部分地區(qū)已經(jīng)實行起來了.經(jīng)過大家初步實踐應(yīng)用，對網(wǎng)絡(luò)訂購卷煙做出了很高的評價，下面是筆者的調(diào)查報告. 　　一、“網(wǎng)上訂貨”更靈活、更實用 　　網(wǎng)上訂貨改變...

  • 轉(zhuǎn)變客戶觀點提高亮證經(jīng)營率

    　　煙草在線專稿　　規(guī)范許可證亮證工作，一直是專賣管理的一項基礎(chǔ)工作。然而，長期以來，不規(guī)范亮證或不亮證經(jīng)營現(xiàn)象是客觀存在的。如何才能讓我們的行政相對人配合煙草專賣管理，切實...

  • 客戶經(jīng)理應(yīng)“借力”而行

    　　從客戶經(jīng)理現(xiàn)行的工作狀況來看，他們普遍感到工作很忙、很累，甚至是力不從心。究其原因有很多，其中一個重要的方面就是很多的客戶經(jīng)理單獨運作，不懂“借”力運作，付出很多，效果卻不理想。古語云：“假車馬...

  • 如何轉(zhuǎn)變特殊客戶經(jīng)營觀念

    　　煙草在線專稿　　筆者所在轄區(qū)何尚恩食雜店店處融城鎮(zhèn)桔圍綜合樓，周邊有四家同類競爭對手，該客戶的經(jīng)營意識比較薄弱，且比較固執(zhí)，對客戶經(jīng)理的指導(dǎo)一直不予理會，持反對的態(tài)度

  • 換位思考善待拆遷客戶

    　　煙草在線專稿　　隨著城市化和城鎮(zhèn)化進程的加快，舊城改造、小區(qū)新建、農(nóng)民集中安置等等許多項工程都涉及到一個共同的問題------拆遷。有的是整條街道的拆遷、有的是幾個新區(qū)的落成、有的是成片村莊動遷...

  • 加強指導(dǎo)、細(xì)化服務(wù)對提高客戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　當(dāng)前“卷煙上水平”工作在神州大地如火如荼的開展，為此抓好基礎(chǔ)和提高建設(shè)成果也是日常工作的重要內(nèi)容之一，那么如何結(jié)合實際做好一些基礎(chǔ)性工作，提升基礎(chǔ)性服務(wù)質(zhì)量和提...

  • 客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)分析

    　　煙草在線專稿　　全面推進“卷煙上水平”是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益、繼續(xù)保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。如何實現(xiàn)“卷煙上水平”，不斷促進“規(guī)范管理上水平、工作質(zhì)量上水平、員工...

  • “六法”引導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價

    　　煙草在線專稿　　在日常工作中，客戶經(jīng)理善于吸收其他戶經(jīng)理好的工作做法和長處。在天臺有的客戶經(jīng)理的明碼標(biāo)價工作做的很到位很好。通過與他們接觸和交流后，得到了很好啟示和借鑒，為我做...

  • 利用新柜臺　提升經(jīng)營力

    　　煙草在線專稿　　 　　筆者所在轄區(qū)零售戶吳云芳客戶店處向高街明智樓113號門店，該客貨戶上個月星級3星。銷量為105條。針對該客戶地段特點-成龍步行街開始營業(yè)，而該客戶的經(jīng)營店距離步行街僅20...

  • 客戶經(jīng)理要敢于說“不”

    　　煙草在線專稿　　營銷工作從來都不是件輕松的工作，品牌培育、品牌引導(dǎo)、結(jié)構(gòu)提升更是難上加難任重道遠(yuǎn)。商業(yè)公司目前從事營銷工作的主力軍還是在一線走訪市場的客戶經(jīng)理。 　　客戶經(jīng)理崗位平凡但不平...

  • 以感情投資提升客戶服務(wù)

    　　煙草在線專稿　　人是有著豐富感情色彩的高級生命形式，沒有感情的人是不存在的，不為他人付出感情所感動的人在這個世上也絕對找不到。感人之心，莫過于情，煙草客戶經(jīng)理在走訪客戶的...

  • 基層電子商務(wù)推廣難點分析

    　　煙草在線專稿　　在當(dāng)前行業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要時刻，電子商務(wù)作為現(xiàn)代化營銷手段的新興產(chǎn)物，隨著行業(yè)“卷煙上水平”的深入推進，其高效、快捷的營銷方式，已經(jīng)逐漸應(yīng)用到煙草商...

  • 為新客戶上好“快餐課”

    　　煙草在線專稿　　隨著個體工商戶的不斷發(fā)展，幾乎每天都會有各種零售業(yè)態(tài)的新領(lǐng)證戶加入卷煙零售戶行列。然而，由于卷煙經(jīng)營不象經(jīng)營其他商品，必須受國家煙草專賣法律、法規(guī)的控制。因此&#...

  • 用行動帶動客戶進行電子結(jié)算

    　　煙草在線專稿　 　　筆者所在轄區(qū)零售戶周繼貞客戶為4星級客戶，店處融城鎮(zhèn)西大街與鳳凰路交叉口。該客戶為人好爽，在地域的銷售能力較強，月平均量為7.5件，訂購金額大致在4萬左右。...

  • 如何克服網(wǎng)訂怕麻煩心理

    　　煙草在線專稿　　最近關(guān)于網(wǎng)上訂購卷煙的實際情況做了一些走訪活動，總結(jié)了一下結(jié)論，網(wǎng)上訂貨：靈活、準(zhǔn)確、方便、快捷。 　　一、網(wǎng)上訂貨時間的靈活。 　　以前電話訂煙，從早上...

  • 推進網(wǎng)上訂貨的優(yōu)勢及困難分析

    　　煙草在線專稿　　為充分挖掘零售終端資源，以信息化建設(shè)帶動經(jīng)營一體化，構(gòu)建以電子商務(wù)為支撐的批零統(tǒng)一經(jīng)營平臺，全面推動零售戶網(wǎng)上訂貨。如何做好網(wǎng)上訂貨的宣傳工作，確保完成網(wǎng)...

  • 做客戶的全能“指導(dǎo)員”

    　　煙草在線專稿　　2010年，國家局明確把“卷煙上水平”作為全行業(yè)的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)提出來，作為煙草商業(yè)企業(yè)的客戶經(jīng)理，是營銷策略的實施者和執(zhí)行者，是連接煙草公司和零售戶間的...

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