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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 客戶經理“新人”上崗必備

    　　煙草在線專稿　　單位每年都會分配一些新人，有剛復員的，還有剛畢業的。對于新人崗位的分配，不少單位是先讓其到營銷一線鍛煉一下，從最基層和實踐中了解煙草的業務。對于剛入行的新...

  • “我說好，不如他說好”

    　　煙草在線專稿　　2010年沖鋒號角已吹響，筆者所在的省局公司給網建工作提出了一個新的課題：建設完善網建工作、積極推進網上訂貨。省公司今年網上訂貨的工作目標是：發展網上訂貨客戶數5.18...

  • 應對低貨源滿足率：試試前后臺技術與溝通結合

    　　煙草在線專稿　　不論是發展“按客戶訂單組織貨源”，還是主張客戶自主上報卷煙需求，其根本目的都是為了滿足市場需求，提高客戶貨源滿足率。但零售客戶上報卷煙需求易受到自身素質、市場假...

  • 農忙季節農村客服水平不打折

    　　煙草在線專稿　　目前是筆者所在的蘇北地區一年中最忙的季節，收割玉米，播種大蒜。作為一名農村客戶經理拜訪客戶有可能吃閉門羹，這給拜訪工作帶來了很多困難。客戶經理應怎樣做好客戶拜訪...

  • 市場拜訪應“善始善終”

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：市場拜訪是客戶經理日常工作中的重要部分。如何做好市場拜訪工作，與客戶建立起穩定、良好的關系，不僅關系著客戶的銷售情況，還關系著煙草公司的發展...

  • 從代訂貨問題看“兩個至上”

    　　煙草在線專稿　　“國家利益至上，消費者利益至上”是煙草行業的共同價值觀，“維護消費者利益，保證國家財政收入”寫在《中華人民共和國煙草專賣法》中第一章總則中的第一條中，也是...

  • 優秀客戶經理要讓客戶和自己都快樂

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：做一名優秀的客戶經理，不僅要讓別人快樂，也要使自己快樂。本文作者就是一位既能讓客戶快樂又能讓自己快樂的代表，我們來看看她是怎么做的。 　　一、...

  • 備戰十一別忽視“防”

    　　煙草在線專稿　　“十一”將至，卷煙市場逐漸升溫，市場紅火、卷煙銷量增長讓不少企業及零售戶都興奮了一把。但，在為銷售增長喜悅的同時，還要看到紅火市場的背后，不發分子也從

  • 迎戰國慶：客戶指導以“準”為首

    　　《孫臏兵法•月戰》有云：“天時、地利、人和，三者不得，雖勝有殃。”《三國演義》中人稱臥龍的諸葛亮觀星夜知天象，運籌帷幄，決勝千里之外。沒有借東風，就沒有火燒赤壁的經典戰役。“天時”在每一個...

  • 貨源緊缺客戶上演無間道

    　　煙草在線專稿　　自8月份以來，筆者所在轄區卷煙貨源再度陷入調控緊缺狀況，許多品牌合理定量額驟然下降，市場供不應求，價格行情日漸火爆。雙節將至，零售客戶紛紛將關注重點集

  • 節前卷煙陳列有技巧

    　　煙草在線專稿　　國慶將至，如何陳列店內卷煙才能達到事半功倍的效果？作為一名客戶經理，本文作者在日常走訪中常看到部分零售戶柜臺陳列有以下幾點問題：出樣卷煙擺放地很亂，有

  • PC-POS好處多　聽聽客戶怎么說

    　　煙草在線專稿　　PC-POS在本地市場安裝了有一段時間了，經過這段時間的使用后，PC-POS到底給客戶帶來什么幫助或是好處呢？為了弄清這個問題，筆者特地走訪了PC-POS安裝客戶&

  • 市場拜訪“攝眾六度”論

    　　煙草在線專稿　　 　　哈佛大學教授Stanley　Milgram的六度分隔（Six　Degrees　of　Separation）理論指出：社會上每一個人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個

  • 詳解客戶滿意度之“度”

    　　煙草在線專稿　　針對寶雞市局前段時間對轄區內所有零售戶開展的滿意度調查報告來看，我陳倉區局的排名靠后，反映出轄區內滿意度情況已經到了危險地邊緣，但是仍舊有許多在職人員不了解什么...

  • 中小客戶如何消除發展“瓶頸”

    　　煙草在線專稿　　基層卷煙經營企業營銷服務對象就是轄區內的卷煙零售業戶，其處于卷煙營銷活動的“末梢”和“終端”，是企業得以發展與進步的“合作者”和“參與者”，在卷煙經營企業發展與...

  • 客戶經理“一日三省”談

    　　煙草在線專稿　　“一日三省”出自《論語·學而》。原文是“曾子曰：‘吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”。意思就是作為一個社會的角色去做事，要做

  • 客戶品牌培育意識的強化之道

    　　煙草在線專稿　　對于零售客戶來說，品牌培育就是做好品牌銷售，在保障合理庫存的前提下積極購進，按照零售指導價進行銷售，從而最大幅度的提升資金周轉率，這樣才能提高盈利水平

  • 客戶需求量預測利潤說了算

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業不斷的持續向前發展，煙草公司的經濟效益也在快速增長，公司根據國家局相關政策和省局的要求，對我們核量工作提出了新的要求――“按客戶訂單組織貨源”。要求...

  • “城網”建設應消除盲區實現全覆蓋

    　　煙草在線專稿　　煙草行業作為國民經濟的重要支柱產業，隨著《世界煙草控制框架公約》的簽訂生效，煙草行業面臨著國際國內經營環境的深刻變化。因此，在新的歷史時期和新的形勢下，中...

  • 有效拜訪如何突出“效”

    　　煙草在線專稿　　作為市場服務營銷人員的排頭兵——客戶經理，應急客戶所急、想客戶所想、幫客戶所需、解客戶所難。只有通過客戶經理富有實效的拜訪服務才能逐步提升客戶的滿意度，才能更好地把“...

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