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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 客戶經(jīng)理“新人”上崗必備

    　　煙草在線專稿　　單位每年都會分配一些新人，有剛復(fù)員的，還有剛畢業(yè)的。對于新人崗位的分配，不少單位是先讓其到營銷一線鍛煉一下，從最基層和實(shí)踐中了解煙草的業(yè)務(wù)。對于剛?cè)胄械男?..

  • “我說好，不如他說好”

    　　煙草在線專稿　　2010年沖鋒號角已吹響，筆者所在的省局公司給網(wǎng)建工作提出了一個新的課題：建設(shè)完善網(wǎng)建工作、積極推進(jìn)網(wǎng)上訂貨。省公司今年網(wǎng)上訂貨的工作目標(biāo)是：發(fā)展網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)5.18...

  • 應(yīng)對低貨源滿足率：試試前后臺技術(shù)與溝通結(jié)合

    　　煙草在線專稿　　不論是發(fā)展“按客戶訂單組織貨源”，還是主張客戶自主上報卷煙需求，其根本目的都是為了滿足市場需求，提高客戶貨源滿足率。但零售客戶上報卷煙需求易受到自身素質(zhì)、市場假...

  • 農(nóng)忙季節(jié)農(nóng)村客服水平不打折

    　　煙草在線專稿　　目前是筆者所在的蘇北地區(qū)一年中最忙的季節(jié)，收割玉米，播種大蒜。作為一名農(nóng)村客戶經(jīng)理拜訪客戶有可能吃閉門羹，這給拜訪工作帶來了很多困難。客戶經(jīng)理應(yīng)怎樣做好客戶拜訪...

  • 市場拜訪應(yīng)“善始善終”

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：市場拜訪是客戶經(jīng)理日常工作中的重要部分。如何做好市場拜訪工作，與客戶建立起穩(wěn)定、良好的關(guān)系，不僅關(guān)系著客戶的銷售情況，還關(guān)系著煙草公司的發(fā)展...

  • 從代訂貨問題看“兩個至上”

    　　煙草在線專稿　　“國家利益至上，消費(fèi)者利益至上”是煙草行業(yè)的共同價值觀，“維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國家財(cái)政收入”寫在《中華人民共和國煙草專賣法》中第一章總則中的第一條中，也是...

  • 優(yōu)秀客戶經(jīng)理要讓客戶和自己都快樂

    　　煙草在線專稿　　 　　編者按：做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，不僅要讓別人快樂，也要使自己快樂。本文作者就是一位既能讓客戶快樂又能讓自己快樂的代表，我們來看看她是怎么做的。 　　一、...

  • 備戰(zhàn)十一別忽視“防”

    　　煙草在線專稿　　“十一”將至，卷煙市場逐漸升溫，市場紅火、卷煙銷量增長讓不少企業(yè)及零售戶都興奮了一把。但，在為銷售增長喜悅的同時，還要看到紅火市場的背后，不發(fā)分子也從

  • 迎戰(zhàn)國慶：客戶指導(dǎo)以“準(zhǔn)”為首

    　　《孫臏兵法•月戰(zhàn)》有云：“天時、地利、人和，三者不得，雖勝有殃。”《三國演義》中人稱臥龍的諸葛亮觀星夜知天象，運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外。沒有借東風(fēng)，就沒有火燒赤壁的經(jīng)典戰(zhàn)役。“天時”在每一個...

  • 貨源緊缺客戶上演無間道

    　　煙草在線專稿　　自8月份以來，筆者所在轄區(qū)卷煙貨源再度陷入調(diào)控緊缺狀況，許多品牌合理定量額驟然下降，市場供不應(yīng)求，價格行情日漸火爆。雙節(jié)將至，零售客戶紛紛將關(guān)注重點(diǎn)集

  • 節(jié)前卷煙陳列有技巧

    　　煙草在線專稿　　國慶將至，如何陳列店內(nèi)卷煙才能達(dá)到事半功倍的效果？作為一名客戶經(jīng)理，本文作者在日常走訪中常看到部分零售戶柜臺陳列有以下幾點(diǎn)問題：出樣卷煙擺放地很亂，有

  • PC-POS好處多　聽聽客戶怎么說

    　　煙草在線專稿　　PC-POS在本地市場安裝了有一段時間了，經(jīng)過這段時間的使用后，PC-POS到底給客戶帶來什么幫助或是好處呢？為了弄清這個問題，筆者特地走訪了PC-POS安裝客戶&

  • 市場拜訪“攝眾六度”論

    　　煙草在線專稿　　 　　哈佛大學(xué)教授Stanley　Milgram的六度分隔（Six　Degrees　of　Separation）理論指出：社會上每一個人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個

  • 詳解客戶滿意度之“度”

    　　煙草在線專稿　　針對寶雞市局前段時間對轄區(qū)內(nèi)所有零售戶開展的滿意度調(diào)查報告來看，我陳倉區(qū)局的排名靠后，反映出轄區(qū)內(nèi)滿意度情況已經(jīng)到了危險地邊緣，但是仍舊有許多在職人員不了解什么...

  • 中小客戶如何消除發(fā)展“瓶頸”

    　　煙草在線專稿　　基層卷煙經(jīng)營企業(yè)營銷服務(wù)對象就是轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售業(yè)戶，其處于卷煙營銷活動的“末梢”和“終端”，是企業(yè)得以發(fā)展與進(jìn)步的“合作者”和“參與者”，在卷煙經(jīng)營企業(yè)發(fā)展與...

  • 客戶經(jīng)理“一日三省”談

    　　煙草在線專稿　　“一日三省”出自《論語·學(xué)而》。原文是“曾子曰：‘吾日三省吾身。為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”。意思就是作為一個社會的角色去做事，要做

  • 客戶品牌培育意識的強(qiáng)化之道

    　　煙草在線專稿　　對于零售客戶來說，品牌培育就是做好品牌銷售，在保障合理庫存的前提下積極購進(jìn)，按照零售指導(dǎo)價進(jìn)行銷售，從而最大幅度的提升資金周轉(zhuǎn)率，這樣才能提高盈利水平

  • 客戶需求量預(yù)測利潤說了算

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業(yè)不斷的持續(xù)向前發(fā)展，煙草公司的經(jīng)濟(jì)效益也在快速增長，公司根據(jù)國家局相關(guān)政策和省局的要求，對我們核量工作提出了新的要求――“按客戶訂單組織貨源”。要求...

  • “城網(wǎng)”建設(shè)應(yīng)消除盲區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋

    　　煙草在線專稿　　煙草行業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，隨著《世界煙草控制框架公約》的簽訂生效，煙草行業(yè)面臨著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化。因此，在新的歷史時期和新的形勢下，中...

  • 有效拜訪如何突出“效”

    　　煙草在線專稿　　作為市場服務(wù)營銷人員的排頭兵——客戶經(jīng)理，應(yīng)急客戶所急、想客戶所想、幫客戶所需、解客戶所難。只有通過客戶經(jīng)理富有實(shí)效的拜訪服務(wù)才能逐步提升客戶的滿意度，才能更好地把“...

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唱響營銷“重頭戲” 提升企業(yè)“軟實(shí)力”

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