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室內(nèi)全面禁煙，有壓力才有動力，有動力才能不反彈，不反彈才能見成效。不讓“天花板下不準吸煙”流于一句口號。
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秋風送爽，又是一年收獲季。在山東省各煙區(qū)的煙葉收購現(xiàn)場，到處是一派繁忙景象，這是煙農(nóng)收獲的關(guān)鍵期，更是服務煙農(nóng)的緊要處。忙而不亂的背后，是規(guī)范有序的管理；笑逐顏開的深處，是煙葉工作人員的實干擔當。
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隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)規(guī)范經(jīng)營已經(jīng)提升到前所未有的高度，但是真煙非法流通問題始終未能得到有效解決，嚴重制約了行業(yè)的健康發(fā)展。這一問題如不及時解決，必將影響到行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局，影響到煙草專賣制度...
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基層是面向人民群眾的重要服務窗口。如何激發(fā)基層改革創(chuàng)新活力，推進高效能治理，是擺在行業(yè)基層單位面前的一個重要課題。
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熱點飛再高，事實不能少，評論很重要，理性來引導。凈化網(wǎng)絡環(huán)境，需要明辨是非，絕不能讓一些雜七雜八的所謂媒體借一點由頭就刻意制造話題，無論是控煙還是男女平等，都需要就事論事……
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2008年3月，我來到卷煙市場部成為了一名客戶經(jīng)理。十三年的客戶經(jīng)理工作，帶給我最深刻的感受就是疲憊，但也明白了責任和堅持的含義。不論酷暑嚴寒，每周登門拜訪，指導柜臺陳列，投放政策宣傳等各項基礎工作，我...
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客戶經(jīng)理是聯(lián)系煙草公司與客戶的橋梁與紐帶，是客戶服務的主要實施者，也是前臺客戶服務的核心, 既要做好客戶服務終端建設，又要宣傳政策，還要做市場調(diào)查、搞好客戶關(guān)系管理,可以說客戶經(jīng)理是個集多種角色于一身...
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內(nèi)管工作是內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的簡稱，作為行業(yè)自律自管的又一監(jiān)督機構(gòu)，內(nèi)管承擔著行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范運行的重要職能，為行業(yè)的健康穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展起到了基礎性作用。筆者結(jié)合內(nèi)管工作實際，就補短板強弱項...
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隨著科技的不斷進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，煙草行業(yè)正積極探索并應用新技術(shù)，打造以智能客服、云端課堂等AI人工智能技術(shù)為支撐的新型應用矩陣，提升線上服務能力，滿足客戶個性化的需求。
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?隨著2023年“國慶、中秋”雙節(jié)日益臨近，各大商場、超市和零售店也進入了忙碌而緊張的準備階段，各商家都積極挖商機，搶客源，趁機狠狠地“賺一把”。因此肩負卷煙重任的客戶經(jīng)理，要積極履行卷煙營銷職責，精心...
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“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動，是維護客我關(guān)系、造就一支高素質(zhì)客戶經(jīng)理隊伍的一項重要舉措。要使客戶滿意我們的工作，我們必須理清自己的工作職責、服務內(nèi)容、熟悉相關(guān)業(yè)務知識及煙草法律法規(guī)，精準...
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客戶經(jīng)理的工作不僅繁瑣卻不具體，重復性還能很高，經(jīng)常覺得都是些幫助客戶整理柜臺和標簽這樣雞毛蒜皮的小事，我不時會想客戶經(jīng)理存在的意義是什么？直到下面這幾件事我才感受到了這份職業(yè)的價值所在。
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《中華人民共和國刑法》第二百二十五條第一款第一項，違反國家規(guī)定，有下列非法經(jīng)營行為之一，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單位違法所得一倍以上五倍以下罰金……
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同樣的一件事，蘇軾題西林壁詩云，橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。角度不同，看的結(jié)果各不相同，充滿了哲理性。
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今年是“客戶服務規(guī)范年”和“讓客戶更滿意，我們在行動”主題實踐活動年，這就需要營銷人員切實做到“知行合一”，既要強化理論知識水平和服務能力，也要將理論付諸行動，這樣才能進一步增加客戶粘性和提高客戶滿...
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一日看見一家店里墻面上掛有一幅字畫，上書“商道酬信”四個大字。同時還有小字詩句注釋為“商海多年任縱橫，道同攜手喜雙贏，酬功報德柊無悔，信字為先共坦誠……
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金風送爽，丹桂飄香。零售店該如何把握中秋商機，提升贏利水平？筆者認為，可以從以下三方面著手——
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近年來，具有高效宣發(fā)、個性推送、精準匹配等特點的數(shù)字平臺成為“e時代”人們收集信息、咨詢問題、反饋意見的重要手段……
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科普創(chuàng)造者越來越多，科普內(nèi)容更加豐富多元，科普形式呈現(xiàn)多元化……好的科普究竟“長”啥樣？
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綠色工廠的美麗“顏值”，蘊藏著增長的“含金量”的豐富價值。湖北中煙襄陽卷煙廠增加企業(yè)“含綠量”，拓寬綠色發(fā)展轉(zhuǎn)化路徑，高質(zhì)量發(fā)展的底色更加“郁郁蔥蔥”。
