光影里的擔(dān)當(dāng)

當(dāng)鏡頭掠過有著1300多年歷史的麗景門，定格在零售戶笑意盈盈的臉龐上時(shí)，《相約神都豫見洛陽(yáng)》不僅是洛陽(yáng)煙草與古都文旅的一次深情對(duì)話，更折射出河南省洛陽(yáng)市煙草專賣局（公司）宣傳工作“以融媒為橋、以精品為...

廣西寧明縣煙草開展“典亮生活·與法同行”民法典專題學(xué)習(xí)活動(dòng)

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，推動(dòng)民法典走到員工身邊、走進(jìn)客戶心里，7月18日上午，廣西崇左市煙草專賣局寧明縣局（營(yíng)銷部）組織開展“典亮生活·與法同行”民法典專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)各...

江西南昌市煙草扎實(shí)推進(jìn)安全進(jìn)終端工作

近期，為切實(shí)保障零售客戶生命財(cái)產(chǎn)安全和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，江西南昌市煙草專賣局（公司）聚焦終端安全痛點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷優(yōu)化終端安全環(huán)境。一是高頻走訪強(qiáng)宣貫，安全知識(shí)“精準(zhǔn)滴灌”。堅(jiān)決壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任鏈條，...

江蘇南通通州煙草：普法惠民雙發(fā)力夏日送爽沁人心

近日，江蘇南通通州區(qū)的校園周邊臺(tái)球吧、電競(jìng)館等青少年常去的場(chǎng)所里，多了些忙碌的身影。通州煙草的志愿者們正通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼警示海報(bào)等形式，向場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者和來往青少年講解電子煙的危害，一場(chǎng)“青春無‘...

從“路線圖”到“高速路”——看濟(jì)南煙草如何打造人才培育閉環(huán)新模式

人才因事業(yè)而聚，事業(yè)因人才而興。企業(yè)想要向更深層次推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，勢(shì)必需要進(jìn)一步增加與技能人才精準(zhǔn)對(duì)接的深度、加大相融互促的力度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙向奔赴。基于這一認(rèn)識(shí)，近年來，山東濟(jì)南市煙草專...

“AI賦能”直播課開講，湛江2508名零售戶云端解鎖智慧經(jīng)營(yíng)新技能

“各位零售戶大家好！我是客戶專員小婷。”“我是小燕，歡迎大家來到直播間。”“今天的話題是如何借助AI技術(shù)提升店鋪經(jīng)營(yíng)能力，歡迎大家積極發(fā)言，熱烈討論。”隨著主持人的開場(chǎng)，近日，2508名零售戶或靜靜地捧著...

數(shù)字賦能湖北漢陽(yáng)煙草“全盤全核”效率提升40%

每月對(duì)零售客戶進(jìn)行庫(kù)存和價(jià)格盤點(diǎn)核查（簡(jiǎn)稱“全盤全核”），曾是湖北省武漢市煙草專賣局漢陽(yáng)區(qū)局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理們耗時(shí)費(fèi)力的“老大難”。如今，在知音黨支部的推動(dòng)下，一項(xiàng)數(shù)字化革新正讓這項(xiàng)工作變得準(zhǔn)確高...

云南師宗縣煙草：優(yōu)化“煙商貸”服務(wù) 緩解客戶資金壓力

近日，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）攜手多個(gè)銀行，積極推進(jìn)“煙商貸”宣傳推廣工作，通過提供優(yōu)惠貸款服務(wù)，助力客戶解決資金周轉(zhuǎn)困難問題，提振客戶經(jīng)營(yíng)信心。師宗縣局（分公司）優(yōu)化“煙商貸”服務(wù)。擴(kuò)大合作...

客戶經(jīng)理：以心連心，精細(xì)服務(wù)助發(fā)展

在新時(shí)代煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的征程中，客戶經(jīng)理們用腳步丈量市場(chǎng)，用真情連接客戶，以“心連心”的服務(wù)理念和“精細(xì)化”的工作方法，譜寫了一曲曲動(dòng)人的服務(wù)樂章。清晨的露珠見證著他們走訪客戶的匆忙腳步，深夜的...

湖南衡南縣煙草：以新致心，共筑客我服務(wù)連心橋

在為民服務(wù)的道路上，創(chuàng)新是不變的追求，用心是永恒的準(zhǔn)則。湖南省衡陽(yáng)市衡南縣煙草專賣局秉承“以新致心”的服務(wù)理念，將創(chuàng)新融入每一處服務(wù)細(xì)節(jié)，聚焦零售客戶需求，以數(shù)智技術(shù)為筆，以暖心服務(wù)為墨，在庫(kù)存管理...

四川米易縣煙草：培訓(xùn)實(shí)績(jī)鑄根基凝心聚力赴新程

七月的廣安小平干部學(xué)院內(nèi)松柏蒼翠，濃蔭匝地，四川米易縣煙草專賣局（分公司）黨總支全體黨員齊聚于此，開啟為期一周的黨員教育培訓(xùn)。培訓(xùn)通過專題教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、情景課堂等多元形式，引領(lǐng)黨員重溫波瀾壯闊的紅...

四川攀枝花東區(qū)煙草借勢(shì)“火把節(jié)”點(diǎn)燃品牌認(rèn)同與消費(fèi)熱情

7月18日，四川攀枝花東區(qū)煙草分公司協(xié)助四川中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，借勢(shì)阿署達(dá)花海“火把節(jié)”萬人盛會(huì)，開展川煙品牌宣傳推廣活動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)品牌情感滲透與渠道動(dòng)能雙提升。本次活動(dòng)面向400余名消費(fèi)者開展推廣，帶...

基層人才培養(yǎng)的困局與破局之道

摘要：江西橫峰縣煙草專賣局身處行業(yè)治理的最前沿，其基層人才隊(duì)伍的能力與活力直接關(guān)系到政策落地成效和市場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。面對(duì)新老交替加速、能力需求升級(jí)、發(fā)展動(dòng)能不足等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)培養(yǎng)模式與激勵(lì)機(jī)制的滯后性...

江西南昌“茄”速度：專業(yè)人才筑基，點(diǎn)燃雪茄消費(fèi)新引擎

近日，江西省南昌市煙草公司不僅著力于雪茄煙終端硬件升級(jí)，更將核心聚焦于“軟實(shí)力”的鍛造——大力培育一批懂雪茄、愛雪茄、能服務(wù)的“雪茄專家”，包括專業(yè)的“侍茄師”、知識(shí)豐富的“雪茄導(dǎo)師”以及終端門店的...

江西南昌煙草：清涼服務(wù)“全在線” 客戶經(jīng)營(yíng)“更安心”

炎炎夏日，熱浪襲人。為積極應(yīng)對(duì)高溫酷暑天氣帶來的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，江西省南昌市煙草公司（以下簡(jiǎn)稱南昌煙草）精心部署，推出“清涼一夏”專項(xiàng)服務(wù)舉措，聚焦零售客戶實(shí)際需求，以貼心服務(wù)和堅(jiān)實(shí)保障，助力廣大零售客戶...

綠色理念的“播種機(jī)” 文明風(fēng)尚的“引路人”

在江蘇南通通州區(qū)城鄉(xiāng)的零售終端柜臺(tái)前，活躍著一群特殊的“綠色使者”——煙草公司基層一線的客戶經(jīng)理。他們不僅是品牌推介和市場(chǎng)服務(wù)的橋梁，更在日復(fù)一日的走訪與服務(wù)中，化身“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”理念的堅(jiān)定...

江蘇常州金壇煙草：數(shù)里淘“金” 向新“壇”索 “智”向未來

近年來，江蘇省常州市金壇區(qū)煙草專賣局（簡(jiǎn)稱：金壇煙草）以“變革、開拓、賦能”創(chuàng)新理念為引領(lǐng)，在“數(shù)至、數(shù)治、數(shù)智”的路徑實(shí)踐中“造船搭橋”，用“三變”書寫金壇樣板。以“數(shù)至”答好“變革”之問變“痛...

以心煥新，卷煙營(yíng)銷再升級(jí)

近年來，受諸多因素影響和干擾，卷煙零售面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)。為此，肩負(fù)卷煙營(yíng)銷重任的客戶經(jīng)理必須積極踐行“客戶至上，用心服務(wù)”的理念，用心用情做好營(yíng)銷指導(dǎo)和服務(wù)幫扶工作。既要傾注“心”力將新入網(wǎng)零售客...

青海省煙草組織開展重點(diǎn)區(qū)域卷煙零售市場(chǎng)抽查檢查

近期，青海省煙草專賣局組織開展重點(diǎn)區(qū)域卷煙零售市場(chǎng)抽查檢查，檢查范圍涉及9個(gè)市州，累計(jì)檢查零售戶數(shù)占全省卷煙零售戶總數(shù)的6.44%。在市場(chǎng)抽查檢查期間，檢查組對(duì)零售戶亮證經(jīng)營(yíng)、張貼警示標(biāo)識(shí)等情況進(jìn)行檢查，...

淺談新形勢(shì)下的卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與營(yíng)銷策略

卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與營(yíng)銷策略在國(guó)家煙草專賣制度框架下，卷煙市場(chǎng)受到嚴(yán)格的約束和監(jiān)管，由國(guó)家計(jì)劃主導(dǎo)煙草的生產(chǎn)、分配與合法流通，并非自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)化領(lǐng)域。然而，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)健康意識(shí)、消費(fèi)習(xí)慣升級(jí)...

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