江西南昌市煙草多舉措提升客戶滿意度

近年來，江西省南昌市煙草公司聚焦零售客戶與消費(fèi)者的核心需求，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化數(shù)字賦能等舉措，全面提升客戶滿意度，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是深挖需求痛點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)“零距離”。市公司以...

江西橫峰縣煙草召開2025年平安建設(shè)和安全生產(chǎn)工作會(huì)議

近日，江西橫峰縣煙草專賣局組織全體干部職工召開2025年平安建設(shè)和安全生產(chǎn)工作會(huì)議，深入貫徹落實(shí)全國、全省、全市煙草工作會(huì)議和平安建設(shè)、安全工作會(huì)議精神。分管領(lǐng)導(dǎo)作了平安建設(shè)和安全生產(chǎn)工作報(bào)告，報(bào)告總結(jié)...

江西廬山市煙草積極提升客戶服務(wù)水平

為加強(qiáng)零售終端服務(wù)建設(shè)，近日，江西廬山市煙草多舉措提升客戶服務(wù)水平。客戶經(jīng)理依據(jù)轄區(qū)零售客戶實(shí)際情況制定差異化拜訪計(jì)劃，提升客戶拜訪服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)協(xié)助客戶優(yōu)化店面布局與陳列，突出重點(diǎn)品牌展示，并加強(qiáng)...

廣西扶綏煙草“三個(gè)聚焦”助力卷煙營銷攻堅(jiān)

為確保當(dāng)前階段卷煙營銷工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，廣西扶綏縣煙草專賣局（營銷部）立足市場實(shí)際，通過“三個(gè)聚焦”全力沖刺，為全年?duì)I銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)筑牢根基。聚焦市場調(diào)研，精準(zhǔn)洞察需求。一方面全面盤點(diǎn)轄區(qū)卷煙社會(huì)庫存...

看卷煙銷售：激活市場“一池春水”

開展卷煙市場調(diào)研，加大入戶拜訪頻次，強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)營指導(dǎo)……沐浴著大好春光，卷煙銷售人員穿梭在大街小巷，以微笑服務(wù)零售戶，以真心化作音符，奏響了一首首溫情服務(wù)的“交響曲”。智慧賦能，提升服務(wù)質(zhì)效——“劉...

江西九江柴桑區(qū)局：筑牢安全防線共建平安環(huán)境

一直以來，江西九江柴桑區(qū)煙草專賣局始終將安全工作視為重中之重，秉持著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，多管齊下，全方位筑牢安全防線，用切實(shí)行動(dòng)為各項(xiàng)工作的穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。敲響安全警鐘，強(qiáng)化意...

“碳”尋新路 “綠”建未來

當(dāng)清晨的薄霧還縈繞在鄱陽湖面，數(shù)字農(nóng)田里的傳感器已開始捕捉土壤的呼吸，光伏板在鄉(xiāng)村便利店屋頂泛起微光，新栽的茶樹苗正將根系扎向沃土。江西九江市湖口縣煙草專賣局積極“碳”尋新路，用科技創(chuàng)新作筆、以生態(tài)...

江蘇南通通州區(qū)煙草：優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié) 增進(jìn)客戶滿意

近日，江蘇南通通州區(qū)煙草專賣局（分公司）遵循省、市局（公司）工作要求，通過零售戶二次回訪活動(dòng)，精準(zhǔn)聚焦零售客戶與消費(fèi)者，促進(jìn)客戶服務(wù)常態(tài)化提優(yōu)增效，增進(jìn)客戶滿意度。精準(zhǔn)“診斷”，注入溫馨服務(wù)。組織營...

云南師宗縣煙草增加卷煙市場監(jiān)測信息監(jiān)測點(diǎn)服務(wù)拜訪頻率保障市場價(jià)格穩(wěn)定

為維護(hù)市場規(guī)范，保障零售客戶的利益，云南師宗縣煙草專賣局（分公司）采取多項(xiàng)措施，持續(xù)增強(qiáng)市場監(jiān)測信息的采集能力，提高市場信息的采集質(zhì)量，不斷夯實(shí)營銷工作數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，積極保障卷煙市場價(jià)格穩(wěn)定。增加市場信...

如何創(chuàng)新卷煙營銷新方法和策略？

在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢與行業(yè)轉(zhuǎn)型背景下，卷煙營銷正迎來前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。面對(duì)市場疲軟與消費(fèi)升級(jí)的雙重壓力，煙草行業(yè)亟需以創(chuàng)新突破瓶頸，以變革激活潛力。客戶經(jīng)理作為營銷前沿的“關(guān)鍵觸點(diǎn)”，需緊扣“銷...

湖南平江：“數(shù)字小飛人”鄒艾邑的創(chuàng)新路

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，一位90后“創(chuàng)客”以數(shù)字為翼，在創(chuàng)新、技能、服務(wù)三個(gè)維度上不斷深耕，書寫著自己的“飛馳人生”。他，就是湖南省岳陽市平江縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理鄒艾邑。“飛”上云端：小工具解決大...

陜西隴縣煙草開展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”活動(dòng)

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，近日，陜西隴縣煙草專賣局（分公司）攜手陜西中煙寶雞卷煙廠，以“iST絲路情”加盟終端為依托，持續(xù)深入開展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”活動(dòng)。此次活動(dòng)聚焦客戶需求，通...

江西南昌市煙草進(jìn)一步加強(qiáng)“星火小澄”體驗(yàn)店建設(shè)

今年以來，江西省南昌市煙草公司積極推動(dòng)營銷方式轉(zhuǎn)型，構(gòu)建精細(xì)化客戶服務(wù)矩陣，不斷加強(qiáng)“星火小澄”體驗(yàn)店建設(shè)。一是深化文化與品牌融合，強(qiáng)化精神內(nèi)核。完善井岡山革命歷史與“星火小澄”品牌結(jié)合的互動(dòng)展區(qū)，...

江西廬山市煙草持續(xù)做好終端形象維護(hù)工作

為增強(qiáng)客戶經(jīng)營能力，近日，江西廬山市煙草專賣局積極行動(dòng)，持續(xù)做好終端形象維護(hù)工作。客戶經(jīng)理堅(jiān)持做好日常拜訪工作，指導(dǎo)客戶打造整潔美觀、布局合理的終端形象，通過優(yōu)化陳列，提升客戶經(jīng)營效益。

終端賦能下的智慧重生

曾經(jīng)灰撲撲的店招換成了醒目的電子屏，貨架上錯(cuò)落有致地?cái)[放著當(dāng)季熱銷商品，收銀臺(tái)前的移動(dòng)支付標(biāo)識(shí)旁，店主賈長吉熟練地為顧客核銷著“滿30減5”的電子優(yōu)惠券。這間不足60平方米的鄉(xiāng)村小店，已成為青州煙草深耕...

火災(zāi)過后我們并肩前行

一場突如其來的火災(zāi)，如同一頭兇猛的野獸，無情地吞噬了零售客戶夏泉水的安寧與希望。那滾滾濃煙、熊熊烈火，瞬間將多年的心血付之一炬，只留下一片焦黑與廢墟，還有他眼中無盡的悲傷與迷茫。因發(fā)生火災(zāi)時(shí)店內(nèi)無人...

江西九江柴桑區(qū)煙草：從“新手”到“高手”的全程護(hù)航

為幫助“小白”零售戶迅速掌握經(jīng)營技巧，江西九江柴桑區(qū)煙草專賣局（公司）積極踐行“讓客戶更滿意”理念，有效利用“首暈效應(yīng)”，多舉措提升服務(wù)質(zhì)量，在新辦證零售戶從“新手”變?yōu)椤案呤帧钡牡缆飞先套o(hù)航。帶...

安徽合肥煙草：數(shù)字賦能啟新程 “徽映煙火”惠民生

在時(shí)代的棋局中，唯有洞察大勢、謀定全局，方能在發(fā)展的浪潮中穩(wěn)健前行。近年來，安徽省合肥市煙草專賣局（公司）敏銳捕捉數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，以“數(shù)”為筆，繪就智慧服務(wù)新藍(lán)圖，創(chuàng)新打造線上線下深度融合的立體化...

守望鄉(xiāng)村小店溫暖空巢歲月

在江西省尋烏縣北亭村的晨曦中，75歲的鄒興芳老人早早拉開雜貨鋪的卷簾門。貨架上整齊碼著貨物、鹽巴和針頭線腦，柜臺(tái)玻璃下壓著泛黃的收款碼，門口支起的茶水?dāng)傦h著熱氣，靜候著老鄰居們的到來。這間二十年的老店...

山東昌樂：云端助農(nóng) 勾勒鄉(xiāng)村振興新盛景

在電商網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的浪潮下，“云端助農(nóng)”模式應(yīng)運(yùn)而生，為鄉(xiāng)村振興事業(yè)注入了澎湃動(dòng)力。近年來，山東省濰坊市昌樂縣煙草專賣局（分公司）以客戶零售終端為支點(diǎn)，撬動(dòng)起"互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)"的轉(zhuǎn)型杠桿，讓火...

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