張向玲：微笑鑄就服務(wù)之美

張向玲，是桂平市煙草專賣局（營(yíng)銷部）的一位客戶經(jīng)理。她以其獨(dú)特的微笑服務(wù)和卓越的工作業(yè)績(jī)，成為了桂平局（營(yíng)銷部）的璀璨明星。微笑服務(wù)構(gòu)筑情感橋梁在桂平市局（營(yíng)銷部），張向玲的名字早已與微笑服務(wù)緊密相...

張競(jìng)：以心為筆書寫政務(wù)服務(wù)新篇章

張競(jìng)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫新辦申請(qǐng)表每天清晨，當(dāng)大多數(shù)人還沉醉在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，他已經(jīng)開始了一天的工作，而當(dāng)夜幕降臨，辦公室的燈光依舊明亮，那是他在為第二天的工作做準(zhǔn)備。他是張競(jìng)，桂林市城區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）的一...

雷朝偉：服務(wù)客戶路上的“實(shí)干家”

在領(lǐng)導(dǎo)班子眼里，他是沉穩(wěn)低調(diào)、作風(fēng)扎實(shí)的“好伙伴”；在員工眼里，他是樸實(shí)低調(diào)、務(wù)實(shí)敬業(yè)的好領(lǐng)導(dǎo)；在零售戶眼里，他是性格隨和、平易近人的好經(jīng)理……他，就是橫州市煙草專賣局（營(yíng)銷部）副經(jīng)理雷朝偉。客戶滿...

王曉光：換裝不換心奉獻(xiàn)顯本色

王曉光在指導(dǎo)零售戶進(jìn)行真假煙甄別王曉光指導(dǎo)井慶偉做案卷王曉光是桂林市臨桂區(qū)(營(yíng)銷部)城區(qū)所(站)的所(站)長(zhǎng)，曾經(jīng)他穿著綠色軍裝，保家為國(guó)，托起萬(wàn)家平安。如今，他脫下軍裝十七載，依舊初心如磐使命在肩，在第...

張靜：行紓憂解困之旅鑄幫扶增收佳話

“別擔(dān)心，你有困難盡管找我！”,這是在十堰市房縣城關(guān)鎮(zhèn)一個(gè)卷煙零售戶門口的對(duì)話，說這話的是該縣煙草局的客戶經(jīng)理張靜，面對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的不斷變化，部分卷煙零售戶的效益下滑，該縣煙草局...

邊境線上的“追夢(mèng)人”

8月10日早上7點(diǎn)，嚴(yán)凌生準(zhǔn)時(shí)起床，叫醒兒子，然后吃上一碗熱氣騰騰的羊肉米線。7點(diǎn)30分，他們會(huì)打開自家店門開始營(yíng)業(yè)，迎來送往，開始一天的忙碌。嚴(yán)凌生是湖南人，能吃苦、善經(jīng)營(yíng)。18歲那年，他背井離鄉(xiāng)，先后在...

蘇家恩：一輩子，一件事！

“現(xiàn)在烤煙處于管護(hù)期，要注意不要被水淹，及時(shí)清理病株……”初見蘇家恩，他正在田間向煙農(nóng)了解烤煙管護(hù)情況。說話間，他走進(jìn)田里，一邊給煙農(nóng)交代管護(hù)要點(diǎn)，一邊動(dòng)手清理病株。通俗明了的話語(yǔ)，自然嫻熟的動(dòng)作，...

王柏朝：做紅色熱土上的技改先鋒

夕陽(yáng)輝耀著山頭的塔影，月色映照著河邊的流螢，春風(fēng)吹遍了平坦的原野，群山結(jié)成了堅(jiān)固的圍屏。在陜西延安這片紅色熱土上，陜西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司延安卷煙廠的新一輪技術(shù)改造正如火如荼地進(jìn)行。 　　這場(chǎng)技...

王金：設(shè)備的心電監(jiān)護(hù)師

他是給設(shè)備做心電圖的人，一極連著初心，一極連著責(zé)任，靜能寒窗苦守，動(dòng)能點(diǎn)石成金。他是河北省優(yōu)秀畢業(yè)生，他是河北中煙“荷花之星”，他是年輕人的榜樣，他就是張家口卷煙廠卷包車間機(jī)電技術(shù)員王金。同是年輕人...

張瑞馨：生產(chǎn)線上的“女戰(zhàn)士”

“機(jī)臺(tái)小盒商標(biāo)紙消耗有點(diǎn)高，控制一下。”“表格上標(biāo)紅的數(shù)據(jù)是各機(jī)臺(tái)落后的產(chǎn)量，還有幾天時(shí)間抓緊往前趕趕。”在云南中煙紅云紅河煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司烏蘭浩特卷煙廠卷包車間里，核算物耗指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)...

李祖華：平凡崗位上的“彝鄉(xiāng)名匠”

在徒弟王安宇眼里，李祖華是一個(gè)完美主義者，甚至有點(diǎn)“強(qiáng)迫癥”。就算是每天設(shè)備的日常維保，他都要將所有零配件拆卸下來，整齊擺放，挨個(gè)清洗。在設(shè)備維修工作上，李祖華有自己的堅(jiān)持，他說：“做好一件事，需要...

英勇出手化險(xiǎn)為夷見義勇為彰顯真情

近日，湖北省潛江市煙草專賣局（公司）物流中心迎來了兩位特殊的訪客——來自仙桃的賀廣權(quán)和胡愛文。他們滿懷感激之情，送來一面寫有“火災(zāi)無(wú)情人有情見義勇為顯真情”的錦旗，感謝送貨員謝川和司機(jī)漆良杰的見義...

福建福州：老潘的“綠色送貨路”

潘哲明是福州市煙草專賣局(公司)卷煙物流配送中心的一名送貨員，大家都親切稱他老潘。20余年寒來暑往，總見老潘忙碌的身影穿梭在倉(cāng)山區(qū)六線的大街小巷。七月的榕城酷暑難耐，在裝卸平臺(tái)完成裝車后，老潘拿上了塑膜...

周同：退伍不褪色，轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)責(zé)

他曾經(jīng)是中國(guó)人民解放軍空軍某部隊(duì)的一名軍人，現(xiàn)在是云南中煙大理卷煙廠復(fù)烤車間的一名操作工。他叫周同，在生產(chǎn)一線，他既是沖鋒在前的“突擊隊(duì)員”，又是攻堅(jiān)克難的“排頭兵”。懷揣夢(mèng)想  從軍報(bào)國(guó)周同來...

“貝塔”丁勇與“舒克”高冬波的新“戰(zhàn)場(chǎng)”

結(jié)束了16年的軍旅生涯，修坦克的“貝塔”丁勇和修飛機(jī)的“舒克”高冬波來到了曲煙制絲車間修理班，踏上了新的“戰(zhàn)場(chǎng)”。修理切絲機(jī)的“貝塔”丁勇早上的制絲車間是修理班的“天下”，大家穿戴好防護(hù)用品，推著工具...

付昌衛(wèi)：追求極致的“精益達(dá)人”

他說：“維修技術(shù)沒有最好，只有更好。”為了確保設(shè)備的高效運(yùn)行，他將設(shè)備當(dāng)作“孩子”來呵護(hù)，把維修工作當(dāng)作自己的最大樂趣。一直以來，他總是嚴(yán)苛地對(duì)待自己，只因心中那份精益求精的執(zhí)著。他叫付昌衛(wèi)，云南中...

湯鼎沸：矢志不渝！普通人的公益路

她個(gè)子不高，留著一頭干練的短發(fā)，說起話來笑意盈盈，給人以很溫暖的感覺。她就是湯鼎沸，湖南中煙長(zhǎng)沙卷煙廠的一名普通員工，也是該廠志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的積極參與者，更是關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)團(tuán)體的積極踐行者。她用心、用情...