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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 送貨服務要做到“當面清點”

    送貨員工作要遵守：送貨工作非兒戲，各個環(huán)節(jié)莫大意。客戶點貨是權利，當面點清才滿意。優(yōu)質(zhì)服務要做到，走好“最后一公里”！

  • 試點明方向　創(chuàng)建添動力　規(guī)范提質(zhì)效

    2015年3月，江蘇省無錫市煙草專賣局（公司）先后被國家局、省局選定為服務型黨組織、服務型企業(yè)建設試點單位后，全系統(tǒng)以創(chuàng)建工作縱覽全局，緊緊圍繞“三個滿意”為中心，以構建全員化、標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、...

  • 云南中煙2014年度企業(yè)社會責任報告

    日前，《云南中煙工業(yè)有限責任公司2014年度企業(yè)社會責任報告》正式發(fā)布，這是云南中煙發(fā)布的首個企業(yè)社會責任報告。下文為報告原文，內(nèi)容有刪減。報告時間跨度為2014年1月1日——2014年12月31日。

  • 牢固樹立責任意識推進“卷煙上水平”

    作為直面卷煙工業(yè)企業(yè)、直面卷煙零售客戶的縣級煙草企業(yè)，更要“講責任”，樹立維護國家利益，維護消費者利益的責任意識，樹立服務好卷煙工業(yè)企業(yè)，服務好卷煙零售戶的責任意識。

  • 基于客戶關系自省淺談如何提升服務水平

    當前，每個企業(yè)都把如何更好的服務客戶放在戰(zhàn)略層面來考慮，把客戶服務作為企業(yè)關注的重點。在煙草行業(yè)市場化取向改革穩(wěn)步進行的今天，客戶服務對煙草行業(yè)也是更加重要。

  • 莫讓“批發(fā)”成為營銷新常態(tài)

    近日，筆者在市場檢查過程中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)某超市竟公然打出了“煙酒批發(fā)”的廣告。這還了得，筆者當即找來了超市負責人，問明原委，進行批評教育并開展普法宣傳，告知其違法行為的后果。

  • 浙江中煙：批次管理助推精益提升

    實施批次管理，既有響應行業(yè)信息化長期發(fā)展戰(zhàn)略，促進工業(yè)化與信息化深度融合的行業(yè)背景，也有按照控煙履約的要求，不斷加強煙草制品生產(chǎn)過程把控和品質(zhì)把關的社會背景。

  • 打造優(yōu)秀營銷隊伍　拓展卷煙銷售市場（圖）

    在整個煙草行業(yè)中，縣級煙草局是與卷煙營銷最密切相關的基層局。卷煙營銷如何，卷煙消費市場尤其是潛在市場開發(fā)力度怎樣，卷煙銷量多少，這與縣級局的工作方法與效率密不可分的。

  • 紙媒“無痛轉型”：那些小而美的故事

    這是一個最好的時代，傳統(tǒng)媒體可以依靠科技和創(chuàng)意尋找更多新機會。Apple　Watch的走紅讓傳媒界沸騰，因為新智能終端的產(chǎn)生會給新聞推送帶來一場革命。在一塊小小的手表上，傳統(tǒng)媒體可以通過個性化的新聞推送抓住用...

  • 作風建設，從自身抓起

    千里之堤、潰于蟻穴。作風建設更是如此，在我們的實際工作中，不注重細節(jié)、儀表、言談、舉止等，總認為是小事，在零售客戶中造成不良影響，損害企業(yè)形象，損害客我關系，因此，作風建設要從自身抓起，對照前輩先進...

  • 經(jīng)驗之談：白酒行業(yè)和電商之間的“閃婚閃離”

    茅臺與酒仙網(wǎng)的蜜月期之短幾乎可以作為傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)博弈的典型案例，2013年7月茅臺與酒仙網(wǎng)宣布進行戰(zhàn)略合作，作為白酒業(yè)真正大佬的茅臺名譽董事長季克良出席并發(fā)表熱情洋溢的合作宣言，但同年雙十二茅臺就以...

  • 煙草公司客戶關系管理工作的現(xiàn)狀及方法

    卷煙零售戶對企業(yè)產(chǎn)品、服務的態(tài)度和行為對企業(yè)的生存和發(fā)展起著越來越大的作用。煙草公司必須從戰(zhàn)略角度考慮如何構建和維持良好的客戶關系以獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。

  • 在“微平臺”上盈盈起舞

    在經(jīng)濟運行新常態(tài)下，面對銷售增幅明顯趨緩、品牌分化較為嚴重、卷煙市場總體供大于求等難題，商業(yè)企業(yè)該如何突破呢？

  • 消費者對廣告信息知覺的心理學分析

    消費者對廣告信息知覺與一般的信息知覺有所不同，因為消費者對廣告所形成的知覺是經(jīng)過廣告人精心策劃的，即要在有限的時間、有限的版面內(nèi)提供的有限的信息中，讓消費者頭腦中形成廣告人所期望的對其所傳播的廣告商...

  • “寬進嚴管”——許可證管理的“新常態(tài)”

    煙草零售許可證的管理方面，專賣部門也要積極作為，擯棄“審批嚴，管理松”的模式，把“寬進嚴管”作為“新常態(tài)”。

  • 五舉措加強新時期黨建思想工作

    在新的形勢下，黨建思想工作就是要明確緊緊圍繞深化改革的這一總體要求為重點，結合行業(yè)實際，立足本職，進一步解放思想，采用五舉措來確實加強新時期黨建思想工作。

  • 淺談如何開展客戶差異化服務

    筆者所轄片區(qū)是江西都昌縣城的部分客戶，轄區(qū)內(nèi)既有全縣銷售卷煙最大的客戶，也有“客戶類型”為“5545”的小戶，客戶經(jīng)營的良莠不齊，是接手這個轄區(qū)時最大的困難。在逐漸熟悉客戶的過程中，筆者針對客戶之間的差...

  • 重視卷煙消費者研究

    從今年開始，我感覺行業(yè)開始加強了對卷煙消費者消費需求的研究。行業(yè)媒體報道，北京市煙草專賣局（公司）近日舉辦“基于多元化經(jīng)營的消費者APP”交流會，詳細介紹了“基于多元化經(jīng)營的消費者APP”及相關后臺管理系...

  • 如何指導零售戶合理安排卷煙庫存？

    合理的安排卷煙庫存量在零售客戶經(jīng)營卷煙的過程中有著非常重要的意義，同時也是客戶經(jīng)理在日常服務客戶中的一項重要工作之一。

  • 煙草專賣管理所工作上水平的分析和探討

    煙草專賣管理所（以下簡稱專賣所）是行業(yè)最基層的執(zhí)法單位。推動專賣所各項工作上水平，是深入貫徹國家局“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”工作方針，進一步強化和延伸優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。

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