消費者反映卷煙有問題，該怎么辦?

在卷煙經營的日常中，有消費者反映卷煙吸味不對，或者直接懷疑是假煙，這個時候老板應該怎么辦？遇到消費者反映卷煙有問題，一般可以按照以下流程走：

如何提升顧客對零售店鋪的忠誠度

顧客對零售店鋪的忠誠度，決定著零售店鋪的生存狀態，因為顧客消費是零售店鋪生存的根基。零售店鋪要想做大做強，必須牢牢抓住顧客的心，提升顧客對零售店鋪的忠誠度，才能達到預期目的。如何才能提升顧客的忠誠度...

我的店面，我維護！

“我的店面，我維護”！美佳樂百貨店卷煙零售戶小張自豪的說，店面好比我們的臉面，需要我們每天精心的呵護，養眼又舒適，顧客看著也爽，自己用著也開心！

如何在“風起云涌”的市場中“站穩腳跟”

商場如戰場，在面對風起云涌的市場時，做為一名零售店主在經營中，你不僅需要考慮許多有利的因素，同時還需要你更多地關注許多不利因素，并將它納入自己未來經營的規劃之中，這樣你才能在多變的市場之中穩操勝券。...

中國郵政加入“便利店戰爭”

前段時間，中國郵政上了熱搜，不是因為服務問題也不是因為行業重大改革，而是因為 “中國郵政開始做便利店”的一則新聞。大家對中國郵政開便利店進行熱議的核心是“國家隊入局”便利店行業，說明線下實體店的競爭...

卷煙營銷那些事—誠信互助

最近小編被問到最多的問題就是：誠信互助小組的未來究竟該往何處去？在之前文章中我曾表達的核心觀點有三：一是誠信互助小組的“根”在于誠信經營+抱團守價；二是誠信互助小組的“魂”在于堅守營銷屬性；三是誠信...

千萬不要在這些地方賣煙，違法！

持有煙草專賣零售許可證，這是零售客戶賣煙的前提。有的零售客戶朋友認為，有了證，賣煙就可高枕無憂了。其實不然！銷售卷煙是要遵守相關法律的，不是你想怎么賣就能怎么賣，那么，哪些地方是不允許賣煙的呢？

卷煙零售戶朋友圈打造技巧

如今，越來越多的零售戶開始注重打造屬于自身門店的社群和朋友圈，希望能借此提高門店業績。但是，朋友圈可不能亂發，內容不當可是會被封號的哦，尤其是各位卷煙零售戶，你對此是否了解呢？

調查顯示，這些假煙竟然來自……

有很多網友反映遇到假煙，其中一位網友提供的二維碼被掃描驗真數百次之多，經數據分析，假煙源頭指向福建省漳州市云霄縣。于是小編查閱各方資料，發現云霄縣是一個神奇的存在。它看似籍籍無名，卻默默承包了中國95...

保護未成年人免受侵害零售戶不得銷售電子煙

電子煙是不是煙草制品，目前尚無定論。但可以肯定地說，只要電子煙產生的煙霧中含有尼古丁成分，無疑屬于煙草制品。既然是煙草制品，就得接受煙草專賣監督管理。

江蘇南通：金絲利“小草驛站” 讓愛心根植于每個零售終端

日前，江蘇南通金絲利在當地市區數家加盟店，通過把黨群服務點直接搬進零售客戶店里的方式設立了金絲利“小草驛站”。將“小草驛站”與現代終端建設結合起來，打通公益便民服務最后一米的“毛細血管”，并將愛心直...

卷煙荒，煙酒店別被鉆了空子！

進入下半年以來，由于煙草公司開始限量銷售，卷煙不夠賣似乎成了煙酒零售戶老板的口頭禪。許多煙酒店老板對于貨源求知若渴。正是利用零售店的這種心理，市場中出現了假冒的煙草公司工作人員。他們號稱，可以幫忙多...

“抱團取暖攜手共贏”，誠信互助小組就是好！

我叫齊慧君，是山東省菏澤市單縣黃崗鎮劉寨誠信互助小組的小組長。本月初，我組織我們劉寨誠信互助小組的成員，召開了一次小組會。會上，我首先帶領大家一起學習了云POS的使用以及積分兌換，然后針對當前形勢討論...

范素芳的“數字門店”

往四川省樂山市市中區嘉興路419號小巷內走大約200米，岔道口的范素芳副食店就出現在眼前。店鋪采用極簡風格綠色招牌，搭配“數字化”十足的專屬Logo，很吸引眼球。自今年3月起，樂山市市中區煙草專賣局（分公司）...

闕傳軍：扎根農村展姿態　服務客戶守護愛

有些人追著光，靠近光，成為光，散發光。闕傳軍，是河南省睢縣煙草分公司客服部的一名基層黨員客戶經理，自2001年擔任這一崗位起，他就一直扎根在偏遠的農村市場，用他自己的話說：“我自己就是農村出生的，我愿意...

對零售戶有求必應的“小妹經理”

“小妹經理”原名張小妹，熱情開朗、愛笑愛鬧、嗓門大，這是她給人的第一印象，她也是江西省安福縣煙草專賣局一名終端客戶經理，由于她說起話來像連珠炮一樣“噠噠噠”，零售客戶們都親切地叫她“小妹經理”。

自作聰明兜售假煙非法經營案發被判刑

吸煙有害健康，而假煙對人體的傷害更是不言而喻。為了控煙，我國對煙草的生產、銷售以及進出口依法實行專賣管理，并實行煙草專賣許可證制度。在日常生活中，有些人為了謀取不當利益，在未取得煙草專賣零售許可證的...

王帥平：黨徽，在零售終端閃耀

61歲的王帥平是一名普通黨員，多年來，他以堅強的毅力，克服了常人難以想象的生活磨難，他頑強拼搏，把3000元經營資本的地攤發展成資產數百萬元的帥傻子商貿公司。他堅守初心、樂善好施，幾十年如一日默默奉獻，用...

想要卷煙賣得快，這些訣竅不妨試試

在過去，卷煙營銷主要是圍繞“上柜率”展開，以至現在提起所謂的品牌培育（即上柜率）就會成為零售戶最頭大的事情。有些零售戶“聞品牌色變、談培育氣憤”，認為品牌培育就是專門推薦不想賣、不好賣、賣不動的品牌...

廣西崇左煙草開展零售戶內訓師授課活動

6月10日，廣西煙草專賣局崇左市公司城區營銷部零售戶內訓師由上期的線上直播培訓授課方式轉向線下現場授課方式。城區騰飛自律互助小組組長兼內訓師岑東梅老板分享了課程《如何提高終端自主維護能力》。

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