初心不變砥礪前行

自1990年起，“中國藍盔”開始參加聯合國維和行動，他們在世界上最危險的角落，直面戰火，守衛和平。馬創業，目前是河南省商丘市民權縣煙草專賣局（分公司）的一名客戶經理，他也曾是中國維和部隊中的一員，展現中...

河南鄭州西城煙草把握“三個維度”推進客戶服務提質效

近期，河南西城分局（分公司）通過深入調研分析，進一步明確歲末年初工作重點，以“三個維度”為抓手，推進客戶服務提質效。一是深化“溝通效能”，增強宣傳引導。精心組織一系列場景模擬培訓與終端示范店交流活動...

河南新鄭市煙草“四點”發力提升客戶滿意度

近日，河南新鄭市煙草專賣局（分公司）立足實際，“四點”發力提升客戶滿意度。一是以深入市場調查為“切入點”。通過線上線下拜訪相結合，及時了解市場動態，多渠道、多觸點采集客戶深層次服務需求，匯總梳理問題...

貴州福泉市煙草開展2024年消防宣傳月系列活動

近日，貴州省福泉市煙草專賣局（分公司）緊扣“全民消防，生命至上”消防宣傳月活動主題，扎實開展消防宣傳月系列活動，筑牢安全生產穩定“防火墻“。消防安全知識學習培訓。專職安全員結合近期全國發生的典型火災...

打破“再考慮”，客戶經理新品推介三大策略

卷煙新品上市之初，我們的客戶經理往往會遇到一些零售客戶以“再考慮”的口吻委婉地說“不”。其實客戶經理也擔心，如果急于求成，繼續追問，很可能引起零售客戶的反感，“再考慮”極有可能變成態度堅決的“不”。...

江西永修煙草：用點滴細節傳遞服務溫度

“客戶滿不滿意，就是我們服務客戶的標準。”江西九江永修縣煙草專賣局始終堅持以其卓越的服務品質、創新的服務方式和深厚的客戶關懷之情，在每一次的客戶服務過程中，傳遞溫情與關懷，踐行著“客戶滿不滿意作為檢...

江西橫峰縣煙草持續提升客戶經營指導水平

江西橫峰縣煙草專賣局（分公司）近日立足市場實際，以客戶需求為導向，對零售客戶經營情況進行多維度分析，制定個性化經營改善方案，積極開展“一對一”指導，著力解決零售客戶經營中的難點問題，進一步提升客戶服...

云南師宗縣煙草拓展黨業融合“新機制” 提升黨建工作對業務工作引領力

為進一步推進“黨建+業務”融合工作的穩步拓展，鍛造過硬“子午河畔金葉香”，探索構建黨建引領基層治理新格局，云南省師宗縣煙草專賣局拓展黨業融合“新機制”，提升黨建工作對業務工作引領力，凝心聚力激發基層...

年末立足“四抓”，做好卷煙營銷

2024年對卷煙零售戶而言是不平凡的一年，來自諸多方面的壓力，大家都感受到零售壓力大，卷煙經營難，使得許多零售戶倍感迷茫。臨近年末，客戶經理精心抓好卷煙營銷，引導零售戶賣好煙不僅重要而且必要。那么，客戶...

江西永修煙草：聚焦技能提升培育高素質人才隊伍

為進一步提升技能等級認定考試通過率，打造高素質技能人才隊伍，江西九江永修縣煙草專賣局聚焦技能提升，從“三點”發力助推職業技能等級認定工作，為人才強企、技能強企提供重要支撐。在“技”字上發力，夯實技能...

從“找人才”到“造人才”

“這個課題找誰做？”“今年創新怎么搞？”作為純銷區，四川攀枝花東區煙草專賣局（分公司）結構緊湊，人員相對較少，遇到有技術含量的工作，常會陷入打著燈籠“找人才”的困擾。培育和發展新質生產力，培養一大批...

貴州福泉市煙草“黨建+派單”模式提升營銷服務質效

為助推黨建與營銷工作深度融合，貴州福泉市煙草專賣局（分公司）積極探索“黨建+派單”的客戶服務新模式，組織了4支服務小分隊，根據零售戶反饋的問題，以支部“派單”、黨員志愿服務小分隊“接單”的方式，著力解...

云南師宗縣煙草強化創新導向在QC課題成果業務“點”上精準發力

為進一步提升創新工作水平，深化QC課題研究，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）強化創新導向，在QC課題成果業務“點”上精準發力。師宗縣局（分公司）強化創新導向，在業務“點”上精準發力。扎實推進對標共建工作...

從“暫停鍵”到“重啟鍵”

“韓姐，你這是準備直播帶貨啦？”11月29日，四川攀枝花米易縣煙草專賣局（分公司）客戶經理程豐云開啟了他一天的客戶拜訪工作，走進零售戶韓萬秀的店里，就看到了一套直播設備。“程經理，快進來坐，我正在學習抖...

激發潛能，提升素養

在當今快速發展的商業環境中，寫作能力對于個人職業發展和組織溝通至關重要。然而，在煙草系統中，青年員工作為一支主要的新生力量，他們有朝氣、有思想、有活力、有遠見，推動宣傳和寫作工作是一支先鋒隊。但是，...

江西永修煙草：加強實踐歷練助推青年員工成長

近段時間以來，江西九江永修縣煙草專賣局深耕青年員工成長發展，帶領青年員工走出辦公樓，深入鄉村和群眾，在實踐中錘煉黨性修養，增強宗旨意識，服務人民群眾。紅色歷史潤初心一張小方桌，幾個小板凳，永修縣煙草...

江西分宜縣煙草成立新媒體工作室

為進一步拓展宣傳輿論工作平臺，推進企業軟實力建設，近日，江西省新余市分宜縣煙草專賣局通過積極謀劃、精心組織，成立了新媒體工作室。目前，工作室有13名成員，各成員之間分工明確，工作室的主要任務是圍繞企業...

四川米易煙草開展系列主題活動力促綜合監督合規管理體系落實落地

11月29日，四川攀枝花米易縣煙草專賣局（分公司）正式啟動“重塑清身”計劃，深入落實攀枝花市局（公司）“守底線”的護衛者鍛造計劃2.0版本，推動綜合監督合規管理體系在基層落實落地。該計劃共分四個周期推進，...

論QC小組活動與煙草企業文化建設的有效結合

QC小組活動的性質和特點，為企業文化有效落地提供了很好的載體，而企業文化的導向、提升、激勵、凝聚作用，為QC小組廣泛、有效開展提供了精神上、智力上的支持。由此可見，將QC小組活動與煙草企業文化建設的有效結...

江西永修煙草：從“心”出發優服務提升群眾滿意度

為進一步提高群眾滿意度，江西九江永修縣煙草專賣局積極加強客戶溝通交流，了解客戶群眾需求，多部門聯動，多形式開展服務工作，真正做到把客戶放在心上，把工作做到客戶心里。精心設計靚終端“胡經理，真的太感謝...

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