浙江紹興：加“數”賦能筑人才

數字藍海澎湃奔騰，乘風破浪逐夢遠行。面對數字化改革大趨勢，今年以來，浙江省紹興市煙草專賣局迎來了數字化改革熱潮，通過人才領跑、平臺集智和數字賦能，構建智慧敏捷、協同高效的數字化人才隊伍，迎接高質量發...

張華：以心換心，畫好客戶服務同心圓

?在山東省青州市煙草專賣局（分公司）第二基層服務站，有位叫張華的客戶經理。她扎根一線二十五載，始終遵循“以心換心”的同心圓工作理念，以客戶為圓心做好各項服務，憑借過硬的專業素養和樂于奉獻的精神，多次...

浙江桐鄉市煙草： “一站一點一直播”矩陣奏響普法宣傳協奏曲

?為多維度保護群眾合法權益，浙江嘉興桐鄉市煙草專賣局搭建“一站一點一直播”立體化矩陣，持續開展好普法宣傳活動，著力解決群眾在日常消費中遇到的實際問題。

服務群眾，看浙江溫嶺煙草用“三零”密碼破題！

春回大地，正是踏青好時節。俯瞰浙江臺州溫嶺市梅嶺村，一幅美不勝收的田園風光畫卷，綠水環繞、青山做伴。蜿蜒在綠水青山間的綿綿山路上，一輛輛車輛穿梭其間，仿佛一支支快樂的音符，為梅嶺村帶來了“共富進行曲...

“智”拜訪 “慧”服務

劉俊華是貴州省畢節市七星關區煙草專賣局（分公司）的一名客服員。近幾年來，他所服務的卷煙零售客戶數量持續增長，從2021年的不到200戶，增加到今年的320多戶。客戶數量多了100多戶，劉俊華服務起來卻并沒有感覺...

西藏區煙草：把方向促改革開創西藏煙草高質量發展新局面

2024年全國煙草工作會議站位高遠、部署有力，明確提出了把準“六個牢牢把握”的工作定位，聚焦“六個持續”的工作要求，緊盯處理好“六個重大關系”的工作導向，全面總結2023年工作，系統部署2024年任務，科學回答...

江西廣昌煙草“三巧”助力品牌培育

“朱老板，我們從兩個方面入手，首先提升卷煙陳列的吸引力，將新品和重點培育品規放在顯眼的位置，再用道具進行裝飾，吸引消費者的目光；其次，顧客進門的時候，我們要加強品牌宣傳，讓消費者了解品牌的特點和優勢...

譚越中：熱血鑄魂廿載如初

在山東濰坊昌邑市煙草專賣局專賣科，有這樣一位內管員，他名叫譚越中。“越中”二字仿佛預示著他將越過中庸之道，邁向不凡的人生境界。他的人生境界，不僅是體現在職場上的輝煌成就，更是流淌在他血脈中的那份無私...

江西武寧煙草組織召開消費場景拓展推進會

為更好的幫助傳統行業建設合適的消費場景來滿足多元化的消費需求，以此提升消費者的購買體驗，增加消費者對省產卷煙品牌的滿意度和忠誠度。江西武寧煙草于3月29日組織召開消費場景拓展推進會。

浙江省煙草研發推廣“香溢通2.0”店鋪管理系統

“系統的新功能真是深得我心，現在有了臨期商品智能預警功能，再也不用擔心賣出過期商品了。系統還上線了交接班統計功能，我可以放心當個‘甩手掌柜’了。”現在，每天開門營業，浙江省杭州市拱墅區莫干山路豪運卷...

云南師宗縣煙草全力備戰“三月三”民俗文化旅游節卷煙銷售

第二十一屆云南·師宗“三月三”民俗文化旅游節將于4月11日至13日舉行，主題為“遇見師宗·相約五龍”。為確保此次盛會的順利進行，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）正積極備戰，各部門緊密協作，以提供卓越的卷...

江西浮梁縣煙草持續強化規范經營

為進一步提升卷煙規范經營水平，加強對卷煙經營行為的監管，江西省景德鎮市浮梁縣煙草專賣局扎實推進規范經營工作。

“海岱微光”——創新基層法治服務新模式

?每逢周五，位于山東濰坊青州市煙草專賣局（分公司）第三基層服務站的“海岱微光”法律服務診所都格外忙碌，因為這一天是診所的“公開接診日”。

甘肅天水市煙草：“三色”貼心服務擦亮零售客戶滿意“底色”

為持續提升“我為客戶服好務”工作質效，當好卷煙零售客戶生活中的“貼心人”，甘肅省天水市煙草公司張家川營銷部通過擴寬服務半徑，延伸服務觸角，以“三色”貼心服務擦亮零售客戶滿意“底色”，持續提升服務滿意...

陜西省煙草：履行“四個責任” 勇挑“四個重任” 抓好改革發展穩定各項工作

2024年全國煙草工作會議以黨的二十大精神為指引，明確了“六個牢牢把握”的工作定位和“六個持續”的工作要求，提出緊盯處理好“六個重大關系”的工作導向，向全行業發出堅定信心、保持定力、奮勇前行的“動員令”...

江西浮梁縣煙草開展駐店營銷活動

為進一步加強春節期間以及節后卷煙銷售工作，江西省景德鎮市浮梁縣煙草專賣局積極組織營銷人員開展駐店營銷活動。

江西武寧煙草堅持“三心” 高質高效推動技能等級認定工作開展

為持續提升隊伍技能水平，全面提升人才隊伍綜合素質，近日，江西武寧縣煙草專賣局堅持“三心”積極推動技能等級認定工作開展。

江西浮梁縣煙草找好切入點全力做好客戶服務工作

為持續鞏固“讓客戶更滿意，我們在行動”活動成效，江西省景德鎮市浮梁縣煙草專賣局以服務客戶為中心，以形象維護、經營指導、規范經營為切入點，全力保障客戶服務精準到位。

江西九江市煙草創新服務方式持續拓展“雙高”卷煙消費市場

為持續拓展高端高價位卷煙消費市場，江西省九江市煙草專賣局結合地域特色，創新服務方式，充分利用地域旅游市場資源指導客戶將終端建設與本地特色文化相融合，按照“因地制宜、因戶而異”原則制定適合自身的陳列方...

江西廣昌煙草開展零售客戶經營能力提升培訓

近日，江西廣昌煙草為提升轄區卷煙零售客戶的經營水平，舉辦經營能力提升的專題培訓。本次培訓聚焦于現代終端發展趨勢，卷煙消費市場研判等，旨在幫助零售客戶做好終端形象、品牌培育、消費者維護等工作，以適應不...

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