河北威縣煙草：服務(wù)更優(yōu) 管理更實(shí)

在河北省邢臺(tái)市威縣煙草專賣局政務(wù)服務(wù)大廳，楊超正忙著為自己剛開業(yè)的便利店辦理煙草專賣零售許可證手續(xù)。楊超原本以為要跑兩三次手續(xù)才能辦好申請(qǐng)，沒想到只來1次、15分鐘就辦理好手續(xù)了。“本來還擔(dān)心自己不知...

湖南麻陽(yáng)：AI賦能政務(wù)服務(wù) 智繪“銀發(fā)”暖心圖景

為進(jìn)一步細(xì)化政務(wù)窗口服務(wù)舉措，持續(xù)為民辦事“加溫”，湖南省懷化市麻陽(yáng)縣煙草專賣局以數(shù)字化改革為抓手，通過“AI適老化改造＋智能監(jiān)管升級(jí)”雙輪驅(qū)動(dòng)，為老年群體和特殊客戶打造“有溫度、有速度、有精度”的智...

江西廬山市煙草積極提升熱線問題處理質(zhì)效

為進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)渠道，切實(shí)提升服務(wù)效能，近期，江西廬山市煙草專賣局多管齊下，全力提升 12313熱線問題處理質(zhì)效，架起與群眾的 “連心橋”。優(yōu)化流程，確保訴求高效處理。建立“接訴即辦、限時(shí)辦結(jié)”機(jī)...

淺談拓展卷煙打假打私“朋友圈”?

摘要：本文針對(duì)當(dāng)前卷煙打假打私工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，深入分析其現(xiàn)狀與存在問題，提出通過拓展“朋友圈”的方式，構(gòu)建全方位、多層次的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)跨部門、跨區(qū)域合作，整合各方資源與力量，提升打假打私工作效...

各地?zé)煵輰Ｙu監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊涉煙違法活動(dòng)

打擊涉煙違法活動(dòng)不僅關(guān)乎煙草行業(yè)發(fā)展，更與國(guó)家利益、消費(fèi)者利益緊密相連。近期，各地?zé)煵輰Ｙu監(jiān)管部門采取有力措施，嚴(yán)厲打擊涉煙違法活動(dòng)，全力維護(hù)轄區(qū)煙草市場(chǎng)秩序。廣東省局調(diào)度部署煙草打假打私工作近日，...

江西廬山市煙草開展法潤(rùn)客戶普法宣講活動(dòng)

為營(yíng)造良好法治環(huán)境，近日，江西廬山市煙草專賣局組織卷煙零售戶積極開展《中華人民共和國(guó)民法典》普法宣講活動(dòng)，促進(jìn)法典走進(jìn)群眾、深入人心。宣講過程中，向零售戶發(fā)放民法典宣傳資料，重點(diǎn)圍繞合同訂立、履行、...

郵寄風(fēng)波，快遞卷煙有限制！

浙江蘭溪市消費(fèi)者陳先生問：不久前我在云南旅游，看到當(dāng)?shù)卦谑圪u一些本地特色卷煙，特意買了6條一起寄給了老家的叔叔。沒想到在手機(jī)上看到快遞物流信息顯示“包裹異常”，聯(lián)系物流公司的人卻被告知這6條特色卷煙已...

忠誠(chéng)鑄就金葉榮光

說起廣西欽州市煙草專賣局打私（稽查）支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)余鴻云，熟悉他的同事都無不稱贊。他有著年輕的心態(tài)、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，他所帶領(lǐng)的僅有10人的打私（稽查）支隊(duì)在2024年榮獲了煙草行業(yè)第八屆先進(jìn)集體，獲得了欽州...

云南師宗縣煙草：多維度發(fā)力，筑牢2025年煙葉生產(chǎn)監(jiān)管與打擊防線

為加強(qiáng)云南省師宗縣2025年烤煙精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精準(zhǔn)打擊暨嚴(yán)控?zé)熑~種植規(guī)模工作，師宗縣煙草專賣局始終堅(jiān)持打假打私工作體系，主動(dòng)構(gòu)建全社會(huì)共同參與煙草專賣良好格局，堅(jiān)決斬?cái)嘀萍僭瞎?yīng)鏈條，為煙葉精準(zhǔn)...

廣西玉林：兩起非法運(yùn)輸煙葉案件涉案人員被判刑

近日，廣西玉林市博白縣人民法院分別對(duì)兩起案件進(jìn)行宣判。被告人唐某被判處有期徒刑二年三個(gè)月，并處罰金人民幣二萬(wàn)元，扣押在案的煙葉依法予以沒收；被告人劉某被判處有期徒刑二年，并處罰金人民幣二萬(wàn)元，扣押在...

廣西宜州煙草：12313熱線提質(zhì)增效筑牢便民服務(wù)“連心橋”

為切實(shí)提升服務(wù)效能，暢通群眾訴求渠道，近年來，廣西河池市宜州區(qū)煙草專賣局（以下簡(jiǎn)稱“宜州煙草”）始終將12313熱線作為密切聯(lián)系群眾的重要紐帶，通過聚焦群眾需求，從強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模...

江西臨川煙草常態(tài)化開展酒駕醉駕專項(xiàng)監(jiān)督

為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)，堅(jiān)決遏制酒駕醉駕違紀(jì)違法行為發(fā)生，今年以來，江西臨川煙草持續(xù)擰緊監(jiān)督“發(fā)條”，建立常態(tài)化酒精檢測(cè)機(jī)制，采取不打招呼、突擊檢查的方式，對(duì)干部職工及駕駛員進(jìn)行酒精檢測(cè)，...

云南師宗縣煙草：注重合同簽訂過程嚴(yán)控?zé)熑~生產(chǎn)規(guī)模

為加強(qiáng)云南省師宗縣2025年烤煙精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精準(zhǔn)打擊暨嚴(yán)控?zé)熑~種植規(guī)模工作，師宗縣局（分公司）注重合同簽訂執(zhí)行全過程專賣監(jiān)管，扎緊嚴(yán)控?zé)熑~生產(chǎn)規(guī)模“口子”。師宗縣局（分公司）緊盯合同簽訂執(zhí)行全過...

江西廬山市煙草多舉措筑牢專賣管理防線

為進(jìn)一步提高專賣管理效能，聚焦市場(chǎng)管理主責(zé)主業(yè)，江西廬山市煙草專賣局構(gòu)建全方位監(jiān)管體系，全力守護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)秩序。“礪能提質(zhì)”強(qiáng)隊(duì)伍。建立“理論學(xué)習(xí)+實(shí)戰(zhàn)淬煉+復(fù)盤提升”三維培養(yǎng)機(jī)制，定期組織典型案例復(fù)盤...

廣東江門市煙草積極推動(dòng)“粵智助”上線，打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”

在廣東江門市蓬江區(qū)荷塘鎮(zhèn)三丫村委會(huì)，零售戶張伯正通過“粵智助”政務(wù)服務(wù)終端辦理煙草專賣零售許可證延續(xù)業(yè)務(wù)。手指輕點(diǎn)屏幕，身份證一刷，不到5分鐘就完成了。“以前換證需要到行政服務(wù)中心，現(xiàn)在村口就能辦，...

陜西洛川煙草：柔性監(jiān)管顯溫度，智慧執(zhí)法提質(zhì)效

洛川縣煙草專賣局執(zhí)法人員正在檢查市場(chǎng)（田坤攝）近日，在陜西省延安市洛川縣煙草專賣局開展的“精準(zhǔn)監(jiān)管·暖心服務(wù)”交流活動(dòng)中，該縣府北街道的卷煙零售商戶們紛紛稱贊近年來執(zhí)法服務(wù)的轉(zhuǎn)變。“現(xiàn)在煙草部門的...

云南師宗縣煙草持續(xù)強(qiáng)化專賣源頭管控堅(jiān)決杜絕劣雜品種進(jìn)入大田

為加強(qiáng)云南省師宗縣2025年烤煙精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精準(zhǔn)打擊暨嚴(yán)控?zé)熑~種植規(guī)模工作，師宗縣局（分公司）持續(xù)強(qiáng)化專賣源頭管控，堅(jiān)決杜絕劣雜品種進(jìn)入大田。師宗縣局（分公司）持續(xù)強(qiáng)化源頭管控，抓好劣雜品種專項(xiàng)...

涉煙網(wǎng)絡(luò)案件如何查辦？一文揭秘，助零售戶遠(yuǎn)離違法風(fēng)險(xiǎn)

卷煙客戶了解涉煙網(wǎng)絡(luò)案件查辦過程，既是規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)的必要手段，也是提升行業(yè)協(xié)作效能的關(guān)鍵。通過強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)、識(shí)別新型違法模式、主動(dòng)配合執(zhí)法，有效促進(jìn)卷煙市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。

民聲直通車：12313熱線閉環(huán)管理優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)實(shí)踐

“先生您好，請(qǐng)問您對(duì)我局專賣執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是否滿意？歡迎您對(duì)服務(wù)過程提出寶貴意見建議。”工作人員正在對(duì)咨詢?nèi)罕娺M(jìn)行服務(wù)回訪。服務(wù)回訪已然成為12313熱線接單處置的必經(jīng)環(huán)節(jié)，唯此才能精準(zhǔn)掌握群眾對(duì)處置...

廣西靖西市煙草聯(lián)合龍邦海關(guān)查獲一起涉煙走私案件

近日，廣西壯族自治區(qū)靖西市煙草專賣局聯(lián)合龍邦海關(guān)成功查獲一起涉煙走私案件。通過公安、邊防、海關(guān)、煙草四方反走私情報(bào)研判中心線索推送，靖西市局聯(lián)合龍邦海關(guān)緝私分局開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)成功查獲一起...

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