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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • “特營終端”搭建品牌傳播新平臺

    　　“特營終端”是根據經營業態區分，是提供餐飲、住宿、娛樂等服務場所，是較為特殊的卷煙零售終端客戶的業態，也是平常所說的特殊經營場所。該類終端的消費群體大多數為年輕人和高收入者，喜歡追求新奇的、高質...

  • 建立服務體系　建設先進網絡（上）

    　　煙草在線專稿　　如今激烈的市場競爭中，技術（產品）、管理、客戶服務三者已經成為企業核心競爭力的要素，企業之間的競爭已經從產品質量的競爭轉向客戶服務的競爭，客戶服務體系

  • 決勝零售終端　提升品牌培育水平

    　　煙草在線專稿　　隨著卷煙網絡建設工作的不斷提升，終端功能越發凸顯，終端建設成為當前乃至今后一項重要工作。貴州遵義市煙草公司市區分公司在建設功能終端的過程中，堅持以“自愿參與”為...

  • 品牌培育從實體終端向網絡終端的延伸

    　　煙草在線專稿　　隨著互聯網的逐漸普及，傳統的，以實體終端為主體的卷煙品牌培育模式的不足之處越來越凸顯，已經不能滿足企業對于品牌培育的要求。網絡營銷的出現打破了傳統的品牌培育模式...

  • 貴州從江縣卷煙零售終端建設思考

    　　煙草在線專稿　　卷煙零售終端是卷煙銷售網絡建設的末梢神經，是品牌培育的前沿陣地，是品牌價值實現的關鍵環節。隨著煙草行業零售終端建設的不斷深入，發揮的作用日益突顯。本文結合貴州月...

  • 從《經營婚姻》看如何經營客我關系

    　　煙草在線專稿　　最近熱播的電視劇《經營婚姻》給了人們一個重要的啟示，那就是幸福沒有捷徑，需要經營。其實運用到卷煙營銷當中客我關系的維護實質是一樣的。和諧的客我關系需要客戶的配合&#xff0...

  • 江西瑞金沙子崗零售戶經理二三事

    　　煙草在線專稿　　11月6日，筆者所在轄區江西瑞金沙子崗零售客戶沈運球打電話過來說有兩條吉品金圣煙壓壞了，希望胡小平經理能處理一下，胡小平接到電話感覺到失態嚴重，因為客戶是六...

  • 提升網上訂貨電子結算成功率五要素

    　　煙草在線專稿　　隨著網上訂貨的普及，它的方便、快捷被廣大零售客戶所認可，但是網上訂貨電子結算成功率卻相對于電話訂貨有所下降，這是由于電話訂貨可以在訂貨時提醒客戶存款，而網...

  • 基層煙草公司如何提高零售戶滿意度

    　　煙草在線專稿　　提高煙草客戶滿意度是全行業貫徹落實“兩個至上”共同價值觀，增強企業核心競爭力的迫切要求。客戶滿意度作為檢驗服務質量的重要指標，正日益為煙草行業所重視。作為縣區級煙草公...

  • 農忙季節　如何當好零售客戶的“四員”

    　　煙草在線專稿　　時下正值農村三夏大忙季節，這對于農村卷煙零售客戶來說是忙上加忙，顧著這頭就顧不了那頭。那么，作為客戶經理來說，如何發揮好自身的作用，幫助零售客戶做好卷

  • 客戶存款金額不夠后臺扣款時該怎么辦？

    　　煙草在線專稿　　為了客戶的資金安全，同時也為了便于公司及時進行資金結算，現在公司都推薦客戶要辦理后臺扣款業務，但是，由于系統方面的原因，在進行后臺扣款時要求客戶要全額

  • 零售客戶成長工程實施的重點及步驟

    　　筆者以某地級營銷部為例，在幫助客戶成長實驗的基礎上，營銷部以零售客戶為中心，以客戶經理為主體，以“135”工作法精神為主線，進一步明確終端建設、品牌培育、經營指導的具體目標和實施步驟，扎實開展幫助...

  • 訂單員如何開展客戶服務

    　　煙草在線專稿　　2012年，是一個新的起點，新的征程。隨著十二五規劃即將落下帷幕，行業內也悄然發生著一系列的變化，網上訂貨、網上配送、手機訂貨等新型電子商務運行的如火如荼。做...

  • 如何為卷煙零售客戶提供更優質的服務

    　　煙草在線專稿　　把客戶放在心上，按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，維護好零售客戶的利益，就是要為零售客戶提供更優的服務、更高的效益、更好的環境。下面&#xf...

  • 實施客戶分類避免無效服務

    　　煙草在線專稿　　所謂客戶分類，也稱為客戶細分，是指根據客戶的屬性，將所有客戶劃分為不同的類型，對他們進行分類研究，制定相應的服務策略，合理分配服務資源&

  • 江西宜春市零售終端建設情況調研

    　　煙草在線專稿　　卷煙零售終端建設是推動卷煙傳統經營向現代營銷轉型的有效途徑，是我們營銷戰線貫徹落實“卷煙上水平”總體規劃，扎實推進“532”、“461”知名品牌發展戰略的一項重要工作。 　...

  • 淺談二維碼在煙草行業的應用

    　　煙草在線轉自《東方煙草報》 　　二維碼是用某種特定的幾何形體按一定規律在平面上分布的圖形記錄數據的信息技術。相比一維條碼、射頻識別等技術，它有著小面積承載大量信息、印刷和識讀成本更低、安全...

  • 如何防范卷煙積分卡套刷

    　　煙草在線轉自《新煙草》 　　隨著市場信息采集工作不斷深入，終端POS信息來源顯得尤為重要。“卷煙積分卡”通過吸引消費者參與積分兌換，形成購煙刷卡習慣，促進POS客戶掃碼，對終端PO

  • 抓住六大關鍵環節　成功打造信息系統

    　　煙草在線轉自《東方煙草報》 　　什么樣的信息系統才算是一個成功的系統？ 　　筆者認為，一個成功的信息系統必須在產品的設計生命周期內，切實促進了企業的經營和管理水平的提高，并...

  • 從日本茶道精神看客戶服務

    　　煙草在線專稿　　一休大師是日本著名的神僧，他圓寂后，日本最孚聲望的神僧當屬珠光。珠光有一個得意弟子，名叫珠報，也是一位高僧，尤其精于茶道。 　　珠報的住所附近有一口水

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